360的出台，直接把杀毒变成免费，淘汰了金山毒霸;微信的出台，直接打劫了中国移动、电信和联通的饭碗;余额宝的出台，18天狂收 57个亿存款，开始抢夺银行的饭碗;网上保险公司启动，预计未来会有200万保险人员失业; 直销2000亿业绩，逼得苏宁、国美不得不转型，李宁关掉了全国 1800多家门店，就连天上发了卫星的沃尔玛都难以招架。 马云：实体店灭亡才刚刚开始，新实体、新消费正在诞生！趁早换车，趁早改道。马云：不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。希望大家不要把它当做危言耸听的警示，而是改变自己的机遇。
新零售的一个重点就是在于结合了线上的技术，重回线下，让线上和线下的优势能够充分发挥出来，来实现零售所需要追求的效率和规模。
在追求零售效率时有两个方向可以做：一个是追求供应链效率，比如像折扣店或者7-11这样的店，零售业态与制造业态结合在一起，产业链向上延伸;二是追求消费者效率，通过一个比较复杂的线下门店的运营，给消费者带来一种很强的差异化的体现，给消费者创造更多的价值。在消费升级的时代，未来新零售将呈现出怎样的发展趋势?传统模式的高成本和激烈竞争导致直销通路成为最佳选择，不知不觉你会发现家里已经有人在使用直销产品，周围做直销的人也越来越多。未来2年，中国将会有30%-45%的人从事直销，也就意味着，每个家庭将会有80%的人在直销创业。
未来新零售将有三个发展趋势：餐饮化趋势、小面积业态、大面积门店。一是餐饮化趋势，比如商店里的速冻食品、大卖场里的餐饮成品、便利店里的成品、外卖。二是小面积业态，如便利店、折扣店、社区店，尽管门店很小，但门店的标准化程度非常高，具有非常强的规模扩张能力。三是大面积门店的核心在于体验化和差异化，通过一个相对复杂的运营去建立一个运营的门槛。互联网是最强的市场开发手段。未来所有销售都将变得越来越直接，这是一定的。