随着移动互联网的发展，不少地方也跟上了“流行”趋势，纷纷推出手机政务软件，提出的口号也很响亮“让群众少跑腿，让数据多跑路”。与时俱进，满足公众的需要，提供更方便快捷的服务，原本是件树立政府形象的好事，但现实中，一些政务软件却问题百出，备受诟病，指尖上的便民工程，变成了形象工程。怎么回事，来看记者的调查。（02-10央视网）
为了实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”，“市政务软件已达21个，市民办事更方便了”，然而与漂亮数据形成鲜明对比的是，用户评论中大多数只给出一分的评分。一些政务软件不仅问题百出，下载后有的只是一个外壳，有的还引导公众“左拐，左拐”，不仅办不了事，该跑的腿依然照旧，徒增怨气。难道传说中的“让群众少跑腿”只是“秃子娶皇姑——说着”？
开发一款政务软件，少则几十万多则上百万不等，再加上高昂的运营费用，需要大笔的开支。然而“这款软件什么事都办不了”，如此劳民伤财不办事，这不是找骂吗，政府形象何在？
有些政务软件上线已经超过一年的时间了，政府部门依然回答还在建设，如果是一个民营企业的软件，遇到这样的评分、这样的反馈，可能团队早就急坏了，这样的事情发生在政务软件上，工作人员为什么却显得习以为常？
答案毋庸置疑，所谓“让群众少跑跑腿，让数据多跑路”，只不过是说说而已，实际则是“跟风”，表面“与时俱进”，他们要的只是数字，是人有咱有，咱不落后，实际还为了让形象更光鲜，是做给上级看的，实际是对上负责，唯独没有为民意识。所谓的“市政务软件已达21个，市民办事更方便了”，只是自说自话，其实政务软件不能用他们心知肚明，只是和技术方的“二人转”，并没有很好地去了解老百姓的诉求，听听老百姓的声音。
如此漠视老百姓的诉求，一心一意搞形象工程，最为关键的问题是他们根本没有真正拿老百姓当做自己的“衣食父母”，即使老百姓对政府服务不满意，他们照样一日三餐，饿不着，如果他们不好好工作，不好好服务就会饿肚子，绝对不会是这个样子，绝对当自己的事办。
转变作风有年头了，明明知道“这款软件什么事都办不了”，政府部门依然回答还在建设，“让群众少跑腿”岂能“秃子娶皇姑——说着”，下载软件“左拐，左拐”，这与“奇葩证明”有何区别，“让群众少跑腿”，却变成了“多跑腿”，难道这就是传说中的“亲民”，为的只是“见一面”？不会吧。