但是现在saas模式下，移动crm不再仅仅适用于大公司，同样也会助飞中小企业。在当今竞争激烈的商业世界里，又在互联网的催化下，产品同质化特别严重，导致产品的力量就显得很单薄，这时就需要通过外力来寻找竞争优势，利用好crm将帮助你在业务竞争中占有绝对优势。saas模式下的crm软件解决方案更具多样化，它可以简化销售周期、减轻办公流程、自动建立数据报表等，从而帮助企业提高生产率和效率。
现在仍然有很多中小企业拒绝crm，他们在犹豫crm解决方案是否适用，那他们一定不了解这几点。
crm系统可以帮助你搜集线上客户详细信息，并且能集中处理与客户的交互，这大大减少了销售代表搜索信息、处理信息的时间，让他在竞争中先声夺人。更细致的还有crm可以帮助帮助你快速调取客户的邮箱、电话、最后一次谈话内容、客户公司官网到一个界面，这可以将半个小时的工作缩短至5分钟，这也是销售代表刚开始使用crm不适应的地方，他们发现自己迅速的掌握了客户的信息，一天居然可以多大50%的电话。
2.销售代表们已经厌倦整理各种报表、客户相关数据统计，他们其实更擅长去谈客户，所以尽管把这些交给crm系统吧，一个中小企业的所有办公数据、客户跟进数据、合同数据等等都可以在一张电子报表上体现，并且可以实时更新，这些工作量相信你得请俩数据分析师。而且更重要的是这会帮助到销售实时观测自己的销售数据，工作更有方向性。
3.在中小企业会出现的一种办公现象就是一个客户需要许多同事共同根据、服务，但是没有一个标准流程，客户的许多信息就会在传递中丢失甚至出现错误，这个问题一直困扰着中小企业。在crm中一个客户的信息可以定向的共享给指定同事，并且分只能浏览或者可已修改两种权限，既保护了公司客户信息，又达到高效协同。
经营一个成功的企业并不容易，但是利用crm将有助于推动你的业务向前发展，使你和你的团队更有效率，更有效率，使你的实时数据表建立起来，并使你对企业整体业绩有更精确的认识。