马云的“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”(简称“五新”)思维无疑指引着互联网巨头未来竞争的格局，在此背景下，阿里系的资本图谱正悄然生变。 2017年是阿里巴巴集团“五新”战略开始的一年。在a 股公司中，谁有望抢得“五新”先机。
现阶段我国零售连锁企业人力资源管理主要面临的问题有：人才流失极其严重，已经成为零售企业人力资源头等难题；“招聘难”已经成为企业长期人力资源规划发展的一个巨大障碍；缺乏专业、系统的培训和晋升规划；过低的工资待遇成为行业的通病，造成大批的员工离职。这些都是目前我国零售连锁行业的人力资源管理普遍存在的问题，需要企业给予足够的重视。
1.人才流失严重。 自从2004年12月我国零售连锁行业对外全面开放以来，随着世界零售巨头在国内的快速扩张和国内连锁企业的飞速发展、连锁经营人才需求总量急剧增加，中国连锁企业的竞争已经从以早期扩大规模为目的的“圈地运动”转向以提升核心能力为目的的“人才战”。虽然大卖场和连锁超市的争夺热点集中在营运经理、店长、采购、物流和店面管理等中高层管理人才上，但基层员工的流失同样不能忽视。同时我国零售企业的人才现状却不容乐观。特别是零售企业人才的频繁流动，使得各零售企业都不同程度地面临用人危机。加强零售业人才管理，稳定零售业人才队伍，对提高我国零售业的核心竞争力具有十分重要的现实意义。
2.人力资源“招聘难” 零售业的招聘随处可见，而且常年都能够在报纸、网络、人才交流中心、校园招聘等各大招聘媒介见到，其“招聘难”现象由此可见一斑。零售业从业人员在各个品牌间相互流动，很多新入职的员工会在短时间内辞职跳槽到其他级别相同的公司。高于现有水平的薪酬、较好的福利、相对广阔的发展空间等都是导致人员流动的重要原因。
3.不重视员工的培训。培训是一项连续性的活动，对于企业长期持续发展至关重要，提高零售企业的文化认同，员工的归属感有助于解决一部分人员流失的问题，同时新设备的引进，法律的变化，新生产线的更换，以及现有员工的激励、提拔、辞退等，都使得培训和再培训成为必不可少的活动。通过培训可以帮助员工认识到自己的技能与公司希望的水平之间的差距，员工提高自己的工作技能，也可以有效地降低员工的不满意度，同时还能提升公司的形象和声誉。可以说培训是零售企业长远发展的护航舰。
4.工资待遇低，难以留住人才。低利润甚至微利是零售业投资普遍存在的现象，在零售业低薪酬、高强度的工作早已经不算是什么行业秘密了。我国的零售企业对一般员工 （收银员、理货员、打包员等）规定的工资较低，而且一般没有间接薪酬，即各种福利待遇。
发展我国连锁企业的保障措施
（1）坚持标准化、规范化，使我国的连锁企业经营一起步就与国际接轨，按规范化、标准化方向发展。连锁企业的发展既要借鉴国外的经验，又要适应我国的实际情况。企业的经营管理要严格保证每个分支结构能够提供完全一致的服务内容和服务水平。不能因为各个地区之间的经济差异而产生不同的服务方式。对各个分支机构采用规范化的管理方法和要求，严格保证连锁企业的品牌推广和相应的企业文化建立，在员工的自觉推动下实现企业目标的实现。坚决杜绝连锁企业的“千店千面”状况。
（2）从实际出发，量力而行。直营连锁、特许连锁和自由连锁，各地要从实际出发，根据行业特点，由企业选定连锁形式。允许各种连锁形式互相交叉，创造出具有中国特色的连锁形式。盲目扩张没有任何意
义，要结合企业发展的战略和具体要求进行扩展，保证企业的扩展是在可控和需要的状况下进行的。连锁企业在发展中要保持一定的前瞻性。从许多国际大企业的战略来看，为了保证长远的发展，在短期内的亏损是可以接受的。
（3）国内连锁企业应当在规模扩张的同时，积极投入物流与供应链建设，以充分挖掘规模优势的潜力。连锁企业的经营方式是在规模的驱动下获得更高的竞争优势和资源合理配置能力。因此要求连锁企业在后台的支持体系上面下一些苦功，提高企业的物流能力，通过建立配送中心来实现统一采购、统一进货、统一配货来提高企业的竞争力。
（4）加快连锁企业的技术能力的提升。在连锁企业中推进计算机及通信系统的硬件和软件的开发和运用。连锁企业管理水平的提升与现代科技发展密不可分的。企业要广泛应用计算机、通讯等信息技术，大量引入包括条形码管理系统、销售时点管理（pos）系统、商业信息网络等硬件设备和管理系统。进一步提高连锁企业财务管理、物流管理和信息管理的技术含量，加快电子计算机、条形码等硬件设施的开发和运用，争取到连锁企业中的计算机普及率达到100%左右，条形码管理系统要逐步普及。
（5）加强人才培训，尽快提高人员素质。连锁企业要制订培训规划，采取各种形式来进行人才的培养。例如组织在岗培训、组织相关人员到其他企业进行实地考察等形式进行各级人员的培训工作。要求连锁企业的经营和主要管理人员，了解和掌握连锁经营的基本理论和技能，一般员工掌握本职岗位的最先进工作方法和设备使用能力。此外，还要充分利用高校、协会等机构的作用，建立后备人才库，推动连锁经营发展。
（6）完善连锁经营法规。抓紧制定连锁经营的法规和服务规范，努力同国际惯例接轨，做到有法可依。结合我国的实际情况，通过实践总结经验，尽快制定商业连锁经营标准、管理条例等法规。除了国家立法以外，地方也可以在自己的权限范围内制定相应的法规、条例，逐步完善具有中国特色的连锁经营法规。
表面上看今年生意越来越难做，其实是各行业越来越专业了，越来越精益求精了！
看起来是在洗牌，实际上是在洗人，淘汰了欠钱不还的，没有信用的，吹牛浮夸、不脚踏实地的。留下的是一批坚持品质、真才实干，踏踏实实真正做事的！
品牌如此，生意如此，各行各业也是如此！
真正的危机不是金融危机，而是道德与信任的危机！