他最近有点烦心，自己刚创业当老板，开了个擦鞋店。但生意不好，借了几万块钱，发愁怎么还。
擦鞋店现在如雨后春笋，遍地都是，竞争也是相当激烈。
我大概问了问他的情况：地理位置不好，地处城郊，旁边是当地有名的娱乐一条街，后边有一个老居民区。自己技术也一般。
他问我通过参加美团能否增加一些客户。我觉得如果量少，取送是个问题，时间成本太高。
我大概想了下，从擦鞋店的经营方式上来分析：要么走高端，做奢侈品皮类护理。要么大众化，靠量取胜。
从店面位置上来分析：娱乐街是流动人群密集，不是皮鞋护理的目标客户群。老居民区消费能力有限。
从消费者习惯来分析，一般人不会为了擦鞋跑太远。而且年龄大的没有这个习惯，所以目标要放在年龄小一点的人身上。上门取送没有一定的量也是不划算的事。
从竞争对手来分析：大部分处于低端价格竞争，满足于普通人的皮具护理。
我觉得他应该明确一个定位。
所以我给了两个建议：一、客户把目标放在拥有奢侈皮具的人身上。以及疑难问题上。大部分人拥有一些奢侈皮具充充门面，相当爱惜。所以对于护理及出现的难以处理的问题如碰伤、划破相当头疼。
二、这类客户比较分散，但是为了心爱的东西也舍得跑远一点。所以要寻找相对集中一点的地方。比如专卖店等等。而且专卖店一般只管卖，很少有管护理的，顶多简单的用布擦一擦。
所以定位要放在奢侈品皮具专卖店，通过专卖店特约维护店的方式把自己的业务开展起来。
但是对于专卖店来说，皮具用的时间越长，意味着购买量就会相对减少，缺乏动力。
我又建议他这个时候就要准备一套说辞。专卖店会有什么样的考虑和问题，他需要如何回答。
比如：重复购买的问题。他就要说难道客户回头一定还要买你的产品吗？难道不会去找其他店面吗？目前专卖店都差不多，都靠各自的品牌促进销量，如果能提供皮具护理，这是不是一个差异化竞争呢？
另外还要对店长、店员个人进行一些利益驱动。比如擦鞋打折，平时多去转转的时候送些小礼物等等。花费不多还能联络感情。
不过走高端护理有个前提，就是他的技术必须迅速提上去，否则只能堵死了这条路。
不知道其他读者还有什么更好的建议？咱们可以讨论下。
（职场）