营销信息系统有三个内容：（1）内部报告系统，包括订单——收款循环和销售报告系统；（2）营销情报系统，是公司管理人员获得日常的关于营销环境发展的适当信息的一整套程序和来源；（3）营销调研系统，是针对一个具体的营销情境，系统地进行方案设计、数据收集、数据分析和结果报告的过程。
营销人员有许多机会来识别趋势（具有某些势头和持久性时间的方向或变化）和大趋势（社会、经济、政治和技术的重大变化，具有长期的影响）。
为了应付迅速变化的全球形势，营销人员必须监测六个主要的环境因素：人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律。
在人口环境中，营销人员必须认识到世界性的人口增长趋势、年龄结构变化、种族民族构成和教育水平改变、非传统家庭的发展、大量的人口迁移。
在经济环境中，营销人员应集中关注收入分配和储蓄、债务和信贷的水平。
在社会文化环境中，营销人员必须了解人们对待自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的观点，营销符合社会核心价值观和次价值观的产品，满足社会对不同亚文化的需要。
营销人员需要了解公众对健康环境的日益关注。
在技术领域，营销人员应该考虑加快技术变化的步伐、创新的机会、研发预算的变化、由技术变化带来的不断增加的政府管制。
在政治法律环境领域，营销人员必须遵守法律对业务活动的规定并与各种特殊利益集团和平共处。
要估计当前需求，公司首先要确定总市场潜量、区域市场潜量、产业销售和市场份额。要估算未来需求，公司可以采用购买者意图调查、征求销售人员预测、收集专家意见或进行市场测试。数学模型、高级统计技术和计算机数据收集程序都有助于所有类型的需求估计和销售预测。
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