自媒体运营的核心,在于哪里呢?为此,我们将围绕以下几个方面阐述。
什么是优质内容?
前不久,有个同行问我,什么算优质内容?
关于优质内容的定义,其实是每一天都思考的东西。如果从文章(或者视频、图片、直播等)角度而言,无非是8个字:选题、采访、写作、包装(主要包括标题和图片)。
这里先插入一个案例,就是腾讯同仁对优质短视频的定义。
确实经典——能总结出这样的话,证明他们是在认真思考。短视频正值风口,我也在思考这方面,也希望大家在这方面多一些想法。
对于优质内容定义的第二个维度,是自媒体号。它相当于平面媒体时代的“栏目”,是文章的集合。公号是否优质,可以从以下六个维度定义。
第一是原创度。“天下文章一大抄,一把剪子一把刀”,有了电脑和互联网,抄袭的成本又变低了很多。正因为自媒体号互相抄袭情况非常严重,所以优质号必须是原创。
第二是垂直度。比如我们对新华社的内容进行拆解,比如拆解成新华时政、新华财经、新华军事、新华娱乐、新华文化等等。而新华时政可以再拆解,比如人事变局、官员落马、重大会议、政策解读等等。每个领域,我们都可以定义它的级别。
拆分得越细,越有利于分发——除了明确好坏之外,更重要的是,可以更精准分发。我们知道,各媒体平台的分发逻辑是千人千面,如果我们的号定义得非常精准,推荐文章时也就非常精准,就可以把相关内容发给对它感兴趣的人,增加文章的点击率——这是个效率问题。
第三是活跃度。账号——特别是高级别的账号,每周、每月发文的数量和比例,这就是活跃度。但更精细化的运营,是我们要比与平台上的发文数、发文质量,以及发文时间的差距。
我们必须清楚:一篇热点文章,如果在对手的平台上先发了,晚多少时间我们可以容忍……有些内容,如果差上一两个小时,即使发了,意义也不大了。这种精细化运营的思路和方式,一定要贯穿工作的每一个环节。
最后是内容质量。号是由文章等内容构成的,内容质量决定了公号质量。关于内容质量的定义,前面已经说过了,不再累述。但要强调是,每一个维度的背后,都是一套体系——包括产品、算法,也包括对数据细节的洞察。对于编辑,这些都是很新的东西,转型之道,也从此开始。
优质内容能带来什么样的利益?
大家先看看下面的表格:
大家请看一位自媒体人统计的表格。包括一点资讯的一点号、今日头条的头条号、网易的网易号、uc的大鱼号、企鹅的自媒体平台,以及微信号。通过这张表格,你可以看到,平台给自媒体人带来了哪些利益。
首先是“钱”,那么“钱”怎么分配呢?而上文所说的自媒体的原创度、垂直度等指标,也是衡量对钱的分配的重要因素。
比如某个账号,它的文章数据都很好,但全部是转载甚至抄袭的。这样的号,我们就不能给它钱。因为它破坏了平台的规则,它的流量带来的是“负能量”。姑息纵容,会导致原创的、优质账号的离开。
在“利益”里面,除了钱之外还包括资源。给自媒体人的钱不到位时,可以提供其他资源作为补偿。比如,我们可以在文章内插一个链接,点击这篇文章通?过这个链接进入电商平台下单,然后让用户和平台对利润进行分成。
我们也可以给出广告位,让自媒体人自己运营获利——当然,前提条件是,我们要有配套的广告审核团队。
也因为有了利的诱惑,所以自媒体人才会不断写稿、写好稿。如果用一句话来形容,就是我们需要自媒体有更多的“资产”放在这个平台上,他们才能产生黏性。你可以想想微信,什么离不开?就是因为你在微信里的资产很多——包括朋友、钱包、信息流等等。
优质内容能带来什么样的影响力?
除了利益,平台还要为自媒体人提供影响力。
如果从单篇文章的角度说,它包括:点击数、分享数、评论数、收藏数、用户停留时长等;而对公号来说,名是订阅数以及订阅后公号与读者之间的黏度。
那么,谁又有权力对内容进行分发?
在今天,由于社交媒体的兴起,专业人士之外,社交媒体中的每一个人都有权力发言、转发;人工智能的应用,则让算法同样具有了内容分发的权力。
人工智能是一个非常大的概念,而今天我们就讲人工智能在信息传播上的应用。要实现精准分发有三个要素:一是用户画像,二是文章画像,三是算法模型。
用户画像:他是谁?喜欢什么?文章画像:这是什么内容?是图文、视频还是图集?是时政、社会还是财经?这个内容是好是坏?算法模型:用户画像和文章画像之间,以什么样的方式来匹配?
先看用户画像。
从图上可以看出用户画像的复杂性,不是简简单单的群体划分问题。它是对人性的深刻洞察,一个行为,比如点击,背后的含义也完全不同,有的是因为真的感兴趣,有的是因为标题党。
再看文章画像。对于编辑而言,文章画像相对简单,因为这是我们的专业。
体裁——是文字、图片、视频、音频、直播,还是问答,或者类似微博的短内容?
作者——作者其实代表着背后的自媒体号,包括它的级别、知名度、订阅数等;
标签——这是对于文章描述的领域的认知,比如体育—足球—中超—国安。我们把打标签的权力交给了自媒体作者,他们可以在自己生产的内容下打好标签。
同时,我们的审核编辑、频道编辑会修正标签;算法也会对标签做进一步调整。最后综合评判,给文章一个最准确的定位。当然,对视频、图片的识别就相对比较难。
内容质量——它有两个维度,第一是编辑判断,第二是算法判断。编辑的判断前面已经讲过,无非是选题、采访、写作和包装四个维度;而算法判断无非依据数据,还是点击、分享、收藏、用户停留时长等等。
用户画像有了,文章画像也有了,那么就是算法模型匹配了。我们可以把模型做详细拆解,分为很多模块——比如垃圾过滤模块、热点模块、本地模块等等。算法在每个模块里,进行文章的挑选、排序;不同模块里的文章也在进行竞争、排序。最后择准、择优分发给用户。
我们每天都在积累素材,学习新的知识,怎么去管、怎么去用,就是时代给我们的新挑战!
今天的分享就到这里,谢谢大家!