1、确认插入的sim卡是否和手机匹配。可输入“具体手机型号+支持的sim卡”查询该手机支持哪些sim卡。
2、检查sim卡摆放的位置是否正确；取出sim卡重新插入尝试。
3、若是双卡手机，请检查sim卡是否激活。操作：设定-（连接）-sim卡管理器-激活需要使用的sim卡。
4、若无效，建议更换其他sim卡尝试，排除是否为sim卡问题。
5、若仍然无法识别sim卡，可连接wlan网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
6、若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到相关服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。