江门肇庆河源iso20000信息技术服务管理体系认证咨询认证重点 需要了解更多深圳iso20000信息技术服务管理体系认证，请联系深圳iso20000信息技术服务管理体系认证咨询公司，手机:13410882020 杨女士 q q：408551952深圳iso20000认证体系流程设计过程中，重点评估以下领域：（1）流程应具备可执行性，并根据组织自身的特点，有针对性地突出部分课题和内容（2）重点考虑流程实施后可能会产生的风险，以及现有流程和未来流程之间的变化（3）流程设计的重点内容之一是将流程管理文档中的质量控制根据实际情况具体化，即pdca中的c（检查）（4）单个流程设计需横向兼顾相关流程，最佳方式是由统一的设计小组进行设计，成员可包括各流程管理人员、专家和用户等（5）各流程中所设计的角色需要能落实到具体人员，并充分考虑流程横向的考核与部门间纵向的考核之间的结合，推动组织矩阵式管理，避免流程“流产“或”流”于形式（6）流程设计的内容需要以管理办法等形式书面体现，即和文档编制工作结合，将管理流程逐步固化需要了解更多深圳iso20000信息技术服务管理体系认证，请联系深圳iso20000信息技术服务管理体系认证咨询公司，手机:13410882020 杨女士 q q：408551952iso20000信息技术服务管理体系认证和iso27000信息安全管理体系认证的区别iso 20000是面向机构的it服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进it服务管理体系(itsm)的模型。建立it服务管理体系(itsm)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。iso 20000让it管理者有一个参考框架用来管理it服务，完善的it管理水平也能通过认证的方式表现出来。 iso/iec27001:2005的名称是 “information technology- security techniques-information security management systems-requirements”，可翻译为“信息技术- 安全技术-信息安全管理体系 要求”。它规定信息安全管理体系要求与信息安全控制要求，是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。前者针对整体的信息服务管理，后者针对信息安全管理。认证费用则和企业规模，具体业务等有关。需要了解更多深圳iso20000信息技术服务管理体系认证，请联系深圳iso20000信息技术服务管理体系认证咨询公司，手机:13410882020 杨女士 q q：408551952实施深圳iso20000认证效益- 得以获得业界普遍认同的国际证书iso20000认证；- 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的it服务管理目标；- 提高it服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；- 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；- 提高项目的可提供性并确保如期交付；- 从总体上提高组织/企业it投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；- 建立it部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；- 明晰it管理成本和组织/企业业务战略和it战略目标的结合点，完善现有it服务结构和资源配置，使各项it资源的运用符合公司业务战略和it战略目标；- 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低it运营的管理成本和风险；- 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系 isms 、质量管理体系iso9000等；- 将现有管理体系和业务流程整合，规范it部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；- 提高it部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；- 提升it部门整体运作及部门间沟通的能力。需要了解更多深圳iso20000信息技术服务管理体系认证，请联系深圳iso20000信息技术服务管理体系认证咨询公司，手机:13410882020 杨女士 q q：408551952
http://www.szgjb9001.comhttp://www.iso91.comhttp://www.sz16949.com