著名企业家张小鹏
（文|钟一）张小鹏的公司里有一间陈列室，这间陈列室比他的办公室还要大一些，里面摆放着设计精美，独具文化韵味的工艺礼品，比如惟妙惟肖的贵妃醉酒塑像，一柄长约两尺的古剑等堪称艺术品的摆件，以及梁家河、圣地河谷系列白酒的极具设计感的酒瓶。除此之外，最引人注目的，则是张小鹏与一些领导的合影照片。而在一张众多企业家的合影中，他站在一个最为显眼的位置。在张小鹏眼里，它们共同组成了公司近十年来的发展轨迹，更是自己引以为豪的作品与荣耀。这个曾经的搬运工，经历了三次创业，每一次都震动行业——创建金不换国际旅行社、他带领公司成为标杆性企业；挖掘梁家河和圣地河谷的文化与精神，他凭一己之力打通了产业链的上游与下游，在短时间内，完成了从策划品牌到形成文化产品的全过程，打造出一系列响当当的文化品牌，“想别人不敢想的事，做别人不敢做的事，或者说，这些事只有张小鹏这样的人才能做成。”有业内人士如此评价张小鹏。张小鹏说，做企业是一个不断探索和发现的过程。快速地行动，高效地执行是企业家必备的基本素质。他做事从不拖泥带水，喜欢单刀直入，“不要在微信里说，直接给我打电话，这样更高效一些。”在与本刊记者的接触中，他也习惯于采取更为简单直接的方式，或许，这也是他总能迅速达到目标的奥秘之一。
任性与韧劲
多年后，当张小鹏拿到深圳市常住居民户口本，乘坐着奔驰穿越在深圳市区街道上时，他也许会想起自己怀揣着700块钱，孑然站在深圳火车站广场上的那个清晨。彼时，是他放弃年薪60万的职位，开始创业的第9个年头。在此之前，他在深圳创办过一家管理咨询公司，与他的父亲共同编著出版了《企业病诊断与防治》一书。却因为缺乏对市场和竞争环境的充分了解，多年积累的200多万亏损一空。一切又回到了原点。张小鹏不止一次叙述自己起点的卑微，那是一个典型的草根逆袭的励志故事。“放弃商业局干部的身份，南下深圳，投身于那个野蛮生长的时代洪流之中，一步一个脚印……”如此云云，假如我们以此视角去审视这段个人史时，故事会变得平淡无奇，毫无新意，甚至会离那个真实的张小鹏越来越远。1997年2月，那位“在祖国的南边画了一个圈”的老人去世。同一年，张小鹏的偶像史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦。至此，受资金短缺的拖累，被业界奉为传奇的史玉柱和他的事业盛极而衰。6个月后，当张小鹏踏上这片土地时，似乎错过了最佳时机，王石，冯仑等早几年南下闯荡的年轻人，早已在这里站稳了脚跟。留给张小鹏的机会并不多。无论如何，既然来了，总要生存下去。这是贯穿张小鹏整个从商历程中最核心的部分，“开弓没有回头箭”，想到便立即去做，绝不迟疑。当初给父亲留下一封长信，决然要闯荡一番时，他就没想过给自己留什么退路。“难道像父亲那样，勤勤恳恳地干一辈子公务员，拿着两百多块的工资，最后连两万元的房款都拿不出？”即便是来到深圳的第一天就遭窃，继而找工作四处碰壁，也从未动摇他扎根深圳的决心。为了生存，他只能从一名搬运工做起。“从交大高材生到一名搬运工，这种心理落差是如何克服的？”记者问。“那种情况下我总得要吃饭的。要生活呀。”张小鹏说。事实上，出身农村的张小鹏对于干苦力活并不陌生，他跟招工的人说，我在家里就是干活的，收麦子、拉粪。最大优点就是能吃苦肯干活。似乎这份工作就是为他量身定制的——他很早就知道如何推销自己，哪怕只是一份搬运工的工作。后来，他能干成一系列“大事”，也是因为这种精准的营销思维。他知道客户需要什么，而他自己又能提供什么。在工厂工作的几个月里，磨炼了他的意志，他品尝过孤独的滋味，也亲历过身边工友被机器碾断手臂的触目惊心。好钢经历过淬炼之后，终究会闪耀光芒。两年之后，他成为另外一家大型工厂的部门经理，不久后，他被任命为一家香港集团公司的ceo，整整6年时间，他从一名搬运工上升为集团公司ceo。一个值得注意的细节是，在担任香港集团公司ceo期间，作为公司的高管，他有机会出席各种高端活动，“见过一些大人物，大场面，这些都拓展了我的格局与视野。也积累了相当的人脉资源。”连续两年，张小鹏被深圳市人民政府授予深圳市科技进步三等奖、深圳市宝安区科技进步二等奖，并奖励他一个深圳市户口的指标，2002年5月，作为异乡人的张小鹏落户深圳。在旁人看来，28岁的张小鹏已经达到了人生巅峰，但对于张小鹏而言，他的故事才刚刚开始。
著名企业家张小鹏
准确定位，树立标杆
“深圳是个大染缸，改革开放的前沿阵地，几百万人都在那里创业，竞争非常激烈。”张小鹏说。这是他在深圳创业一年后的体会。2007年2月，他拿着“还没有赔完的钱”返回西安。此时的张小鹏刚过而立之年，对商业的理解和自己的定位更为老练、清晰。鉴于上一次创业的失败经历，他并不急于出鞘，而是“潜伏”于一家大型民营企业做管理的工作。事实上，对于长期在深圳打拼的张小鹏来说，面对一个全新的环境，他需要重新调整自己的思路，观察行业动态，积累资源，伺机而动。“在我看来，创业时，资金并不是最重要的。而是要拥有商业智慧，去整合手里的各种资源。”很显然，张小鹏不再是那个初出茅庐的楞小子。2008年，美国金融危机波及了整个欧洲，对经济正迅速发展的中国影响并不算大，相反，从世界范围看当年的中国经济，倒显得耀眼夺目。在这一年，张小鹏成立了他在陕西的第一家公司——陕西金不换国际旅行社有限公司。公司最核心的经营理念是：品质金不换，诚信金不换。张小鹏观察到，西安的旅行社服务水平远远跟不上旅游市场的发展速度，“不专业，没有细分市场，往往是大众团和商务团都接，服务却是一刀切，自然投诉不断，反响很不好。”张小鹏一眼就看出了症结所在。当时很多旅行社聘用兼职导游，导游无固定工资，待遇不受保证，服务水平良莠不齐，长期与政府部门打交道的张小鹏还了解到一个重要信息：陕西没有一家专门从事商务高端组团的专业旅行社，在此背景之下，金不换旅行社应运而生。“陕西金不换国际旅行社只做高端商务团，不做大众团，并聘请导游专业毕业的专职导游进行培训，固定旅游车队和接待酒店。”准确的市场定位让金不换独树一帜，通过口口相传，金不换成为陕西高端商务旅行社的金字招牌。在企业成立之初，张小鹏亲自跑客户，每天提着包和电话本奔波于各大政府机关。3年时间里，他的旅行社承接了诸多省市领导的出访团，长期与陕西省商务厅、陕西省贸促会、陕西省财政厅、陕西省发改委、陕西省外办、陕西省政府接待办、陕西省会展中心等政府机构进行合作，承接有关领导出国访问的团队业务。“政务团的利润很高，对企业的标准化服务的要求也就更高。”张小鹏说。在某种程度上，正是接待高端的政务团的严苛标准，让金不换逐渐形成一套严格的服务体系。“比如接待用车方面，首先我们要先检查车。第二你接我的团之前必须到我的公司来一趟，必须按照我们公司的服务标准来，我们有很详细的行程，几点干啥，司机不得在半路停车或者是把我的客人拉到任何的购物点去。那时候司机在我这儿连一分钱回扣都拿不到，从管理上就把这些杜绝了。”2011年，西安主办世园会，对于这座古老的城市而言，是一次向全世界展示城市形象的绝佳机会。金不换旅行社在700多家旅行社中脱颖而出，成为政府唯一指定接待贵宾的旅行社。对张小鹏而言，这是一次机会，也是对金不换服务品质的考验。所接待的贵宾几乎都是厅级以上官员，最终，张小鹏以一种舍我其谁的气势打了一场漂亮仗，高品质的服务为西安的城市形象勾勒出浓墨重彩的一笔。“创办金不换旅行社，是我创业以来的第一桶金。”事实上，金不换旅行社成功的意义不仅仅于此，接待高等级的贵宾，为他积累了大量的人脉资源，为他之后制造“轰动世界”的大事埋下了伏笔。
遭遇滑铁卢
经世园会一役，尝到甜头的张小鹏“胆子变得越来大”，步子也开始迈得大了一些。在接待政务团的过程中，他发现很多政府机关的外事活动对礼品的需求迫切，他就聘请了专业的设计和策划团队，专门从事外事礼品、文化礼品的设计和制作，为很多政府机关和西洽会、农高会等大型活动长期提供外事礼品和文化礼品。如果说，成立文化礼品公司，是作为旅行社业务一种文化延伸，还算在既定轨道上，之后，他又涉足餐饮业，房地产，似乎是要偏离航道了。“在西安的4年时间里，顺风顺水，确实赚了一些钱，但做房地产又赔进去了。”张小鹏说，这让他明白，尽管商业的逻辑是相通的，但如果要做成一件事，天时地利人和，一样都不能少。一切在2013年戛然而止。这一年，国家八项规定的出台，失去了“天时”，张小鹏的旅行社、礼品公司、饭店生意受到冲击，随之房地产陷入了困局，他积累多年的财富和打下的事业平台经受着严峻考验，这也是他第二次遭遇事业上的滑铁卢。“我当时签的省财政厅的一个团，40多万团费都付了，最后把团费给人退回去了，合同解除了。在国家政策的影响下，我的损失是最大的，我的一面墙全倒完了。”张小鹏说。事实上，从2014年起，多年来，持续高速发展的中国经济，已经开始呈现出逐渐放缓的趋势，“经济新常态”的概念被提出，绝大多数传统企业都面临着转型的阵痛。张小鹏和他的企业也不例外。在2015年之前，张小鹏马不停蹄地卖掉了自己所有的产业，果断而迅速，包括旗下的旅行社，礼品公司，饭店，房地产。只留下了房产地公司的名字：金邑。隐约让人感觉，他还带着某种难舍的情愫。巨大的震荡背后，是一步更大的棋。两年里，他的另外一系列动作更具深意。2013年，张小鹏感觉到“靠单打独斗已经不是立足之策”，必须创造资源和整合资源，靠群策群力来共同发展。2013年5月他发起成立了陕西省工商联旅游文化产业商会，在第一次会员大会上他被推选为首任会长。2013年9月，陕西省工商联换届大会在西安人民大厦召开，经陕西省委统战部严格考察，推荐张小鹏董事长为陕西省工商联常委人选，并在换届大会上成功当选为新一届陕西省工商联常委。许多年前，张小鹏辞掉了公职，决定下海从商；而现在，他又主动“归队”。只不过，这次他以一个商人的身份加持。不得不说，这种大起大落，百转千回的人生体验，不是每个人都拥有。
“教科书式”的品牌营销
2015年，张小鹏又杀回来了。这次，他的身份是“非著名”作家，《梁家河》电视剧的制作人，以及“梁家河”文化品牌策划人。这一年是国家主席习近平执政的第3个年头，3年时间里，他厉行经济改革，最大程度地推进民生工程，实现社会公平与正义，以及强力反腐，整顿干部队伍，提出“中华民族的伟大复兴”，无一不让每一个中国人心里对未来充满希望。这也让他成为中国最具民望的新一代领导人。2015年2月13日，陕北一个叫“梁家河”的小山村沸腾了。习近平回到了他当年插队的梁家河村看望父老乡亲，一夜之间，全世界的目光都聚焦在这里，“梁家河”成为了家喻户晓的明星村。“那天，我在家里看新闻联播，我马上意识到，这个（梁家河）肯定会火。”张小鹏回忆，兵贵神速，他很快就把“梁家河”这个商标给注册了。然后，一系列有关“梁家河文化”的策划方案就出来了。“分五大板块，第一是做文艺作品，第二是梁家河土特产，第三是梁家河饭店，第四是梁家河酒业，第五是梁家河香烟。你看我当时的规划是很大的，设想也是很大的。”谈论起梁家河，张小鹏有一种难以掩饰的得意。令人不可思议的事情是，在策划的同时，所有板块的设想都同步启动，最终都成为了现实。速度之快，令人瞠目结舌：6个月之内，与知名酒厂合作，打造了“大美梁家河”纪念版、怀念版、思念版、想念版四款白酒，并于2015年10月12日在古城西安召开了上市发布会。与此同时，他与省内知名作家合作，创作了以梁家河为故事背景的45万字长篇小说《情系黄土地》，他甚至亲自参与创作了小说的最后一章。该�...