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谈罗辑思维跨年演讲的超级用户思维,流量重要还是服务重要?

2023/9/21 3:38:39发布33次查看
在文章的开头,请允许我引用一下罗振宇在罗辑思维跨年演讲中所说的话:
因为新物种越来越多,商业的打法出现了一种从流量思维到超级用户思维的转变。
在超级用户时代,创业者必须服务好城邦之内的用户。
罗振宇跨年演讲
作为一个互联网爱好者,同时也是互联网运营人,在此,我来谈一谈罗振宇的超级用户思维,原创口水话式分享,感谢朋友们的关注。
超级用户是新名词,但并不是新思维
在听了超级用户思维之后,很多的朋友都会感到耳目一新,有发现了一个互联网的新名词,但是背后并不是一个全新的思维,当然,这不是在批判罗胖,也是非常认同罗胖在演讲上的这一观点,毕竟在这样大的场合强调这一思维,也为广大互联网从业者提供了观念的洗礼。
那超级用户思维是背后其实就是用户运营的核心,在会上,罗胖针对用户运营描述得更加的精髓,那就是一定要服务好超级用户,也就是我们的核心用户,针对其得到app来说就是广大的付费用户。也刷新了我们观念的一点就是其所说的:面朝超级用户,才能春暖花开。就是说我的中心是放在怎么提高存量用户中的核心用户的服务质量,让核心用户以我们为荣。
罗振宇跨年演讲
不用担心,其实你已经在遵循着超级用户思维
罗振宇在演讲中提到得到app的做法,永远不会对产品进行打折,只为让曾经付费的老用户,就是超级用户不会产生买的不值的想法。这些东西我们大家都懂,而且很多也在做着这样的事情,百度搜索用户运营,我们可以看到好多如何运营客户的文章,其中很大一部分会提到一个点,那就是:服务好一个老用户,比拉很多个新用户要强的多,服务好了老用户,可以获得口碑传播,新用户自然就来。这不就是罗胖所说的超级用户思维吗?
超级用户思维的反面:拉人进来赚一笔是一笔着实不可取
超级用户思维的反面就是曾经的流量思维的极端,只为通过各种各样的推广引流方式将用户拉进来,只关心转化率,不关心用户,只要卖了货或者服务就算成功,而用户的运营并不是那么看重,心想:如果有一个5%的转化率,客单价100,我只要拉100万用户进来,那不是就创造了500万,如果客单价1000,那不就是5000万?我才不管已经转化了的这5万用户怎么样呢,整个市场还有着无数个100万的用户,我只要不停的拉进来就行。
罗振宇也提到了他在推广方面的一个故事,就是拒绝了免费在彩票背面推广得到app的机会,他的回答是说:靠买彩票想致富的人能是得到app的用户吗?如果是曾经的流量思维,免费呀,又是海量用户,果断接受,因为流量思维就是那里有人我就到哪里去,那里总有我的用户。
罗振宇跨年演讲
总的来说,罗振宇在跨年演讲时间的朋友上发表的超级用户思维打破了一些从业者的常规思维,也让用户运营的核心更加清晰,服务好我们的超级用户就是建立自己的小生态,我们就能够在互联网中守好自己的一亩三分地。
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