“楼上关了阀门，我们一直没有水，这还让我们怎么生活啊！”家住家和小区5号楼五楼六楼的住户跑到社区反映，四楼居民在自家安装了一个用水阀门，把五楼和六楼阀门关闭了，造成四楼以上的用户没有水可用。富丽社区网格员上门找四楼住户了解情况，四楼住户说，楼上居民家一直漏水，导致自己家里的墙壁上起了很多水泡，非常难看。当时一发现这个情况后，就急匆匆地跑上楼，敲开了对方大门，但两家发生争执，商量未果。为了防止漏水严重，四楼居民一气之下在自家安装了一个用水阀门，把阀门关闭了。
10月23日下午，富丽社区主任把这三家住户一起叫到社区进行调解协商，反复做三户人家的思想工作，最后彼此达成协议，五楼住户表示立刻回去找到漏水处进行修理，四楼住户同意把楼上的用水阀门打开。“这其实就是生活中的小事，双方各让一步既能解决邻居困扰，又能缓和邻里矛盾，何乐而不为呢？”听了社区主任的话，他们也都表示自己的行为都有过激之处，今后，不会如此冲动，和平地解决邻里矛盾。