1、售前奉承，不如售后服务。这是维持“永久顾客”的最好法则。
2、商店的大小，没有地点的好坏重要；而地点的好坏，又没有商品的好坏重要。
3、做生意是为顾客贡献服务的，因此，获得合理利润是应得的。
4、做生意不要担心资金的缺乏，最该忧虑的是信用不足。
5、学会把顾客看作自己的亲人，是否能得到支持，决定着商店的兴衰。
6、强迫推销是最忌讳的，要卖对顾客有益的东西。
7、只花1元钱的顾客，比花100元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
8、把顾客的责备当作“神佛的话”，要欣然接受。
9、多周转资金，100元周转10次就变成了1000元。
10、严守价格，拒绝二价。减价反而容易引起混乱，有损信用。
11、出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。
12、做生意要有这样坚定的自信和责任感：如果我不做这个生意，社会活动就不圆满。
13、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
14、节约成本，即使浪费一张纸，也会抬高商品价格。
15、经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
16、做生意要得到顾客的信任和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”
17、工作时要精神充沛，让店里充满活力，自然会吸引顾客过来。
18、每天的销售内容至少要看一遍，不知道顾客订购的产品是什么，是商人的耻辱。
19、商人没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可。
20、雇店员为自己工作，那么在待遇、福利各方面都要制定合理的制度。