马云认为，电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。只是阿里巴巴抓住了互联网的技术，在这个上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。
在马云看来，“电子商务”这个字可能很快就被淘汰。以电商起家的阿里巴巴说这句话确实显得有点奇怪。尽管阿里巴巴的业务里最传统的一块业务被称之为电子商务，但是从明年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这一说。什么是新零售电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务而是新零售取代。所谓的新零售，就是线上线下和物流必须结合在一起，诞生真正的新零售。新零售、新制造、新金融、新技术与新能源五大新能否成为未来方向呢，拭目以待。