该业务开通后，广东电信用户可登陆网上营业厅，选择充值缴费业务，输入充值缴费号码后，可以选择支付宝为账户充值，充值资金来自于支付宝原有账户余额，也可以是与支付宝绑定的网上银行或支付宝卡等。目前支付宝已经与国内近６０家银行达成合作，注册用户数超过３亿。接入支付宝后，绝大部分用户，不管其具体持有的是哪家银行的银行卡，都能够很方便地实现在线缴费。
据广东电信相关负责人介绍，广东电信网上营业厅目前开通了手机、固话、宽带、小灵通的充值缴费功能，之后将在手机移动缴费方面发力，比如建设ｗａｐ营业厅，开通ｗａｐ手机支付业务等。值得一提的是，用户通过网上营业厅缴费还可以在优惠期获得电信赠送的大礼包、３ｇ手机、超额话费和网上商城积分等奖品。