我们先从仪容仪表讲起,护士应该淡妆上岗,这是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵,给患者好的第一印象,可以时刻保持温暖的微笑,嘴角略微上翘,可以露出上面部分牙齿。
再者,护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发三至五公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,衣服千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服,裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。
从医院护士的服务礼仪姿态来讲,要求头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
而在行为礼仪方面,医院护士人员的行走姿势是在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。在需要下蹲的时候要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。
再来说医院服务礼仪中容易被大家忽略的一些注意点,比如规范的手持病历夹姿势为:用手掌握病历或书本边缘中部,轻放在同侧胸前,病历或书本的上前缘略内收,另一手自然下垂。在推车时,护士位于车后侧,双手扶把,双臂均匀用力,行进、停放平稳,在这个过程中,要观看患者或车内的物品,注意周围环境,步子不要迈的太快,要稳、要轻。
以上就是关于医院服务礼仪之中与护士相关的一些建议了,希望对大家可以有所帮助。