消费者永远不会固定在一个模式，永远处于变化当中。对于零售企业而言，如果永远是一种模式，永不变化，必然无法满足消费者的需求，那它就一定会死掉。
那传统的商超面对零售革命又如何转型呢？个人认为，目前商超在社区服务上，还有很大机会。传统商超把其商品、服务和消费者的美好生活追求结合起来才是出路。
至于无人超市这种新的业态，无人超市只是一种技术手段，有人超市在很多方面有其不可比拟的优势。有人的便利店是有感情在里面的，这点是无人超市不可替代的，无人超市相比于服务好的有人超市来，给消费者的感觉没有那么亲近，而这体现的就是体验的价值。其实就像atm和有人柜台一样，未来两者长期共存，而不是完全取代的关系。