1、业主可以向小区物业反映投诉，要求物业在一定期限内联系邻居作出处理，尽快退出对公摊面积的使用。2、可以向当地居委会、街道、住建局反映情况，要求介入处理。3、向所在地区的城市建设局，城市管理局和市政12345热线反映，要求处理。并可以通知媒体跟进。
其实，小区违建物业责任最大。现在许多地方的小区物业，要管好小区装修和违建是比较容易的。装修一般都要报建才能放行的，如果物业不开这个口子，哪儿可以装修，不报建材料都进不来，就谈不上违建了。
对于小区内的公摊面积，这可以说是属于全体业主所有，而并非是某个业主所有的，因而每个业主对公摊面积部分都享有使用权，但在行使自己对公摊面积的使用权时，不得妨害其他业主同时使用，否则的话就会对其他业主的合法权利造成损害。面对这样的情况，权利遭受损害的业主也应该采取恰当的措施来处理。以上就是小编对相关问题进行的解答，不知道有没有帮助到您，欢迎您访问上海房地产律师https://www.lawtime.cn/shanghai/fangdichan寻求更多帮助。