要注意到健身会所的有形和无形的产品,在设计上能满足消费者最深层的需求,健身会所的设计和经营才能取得真正的成功。
俱乐部产品分有形的和无形的两种
(一)有形的俱乐部产品
(1)面积的大小;
(2)设备品牌、数量和各区域的分布;
(3)室内装修效果;
(4)员工和教练的外貌、谈吐、形象和知识;
(5)宣传、市场推广活动和广告的形象。
(二)无形的俱乐部产品
(1)氛围:提供热闹、动感或激情的气氛;
(2)俱乐部的定位,即其品位的诉求、定位和品牌价值;
(3)交友的平台,一群近似身份、品位人群聚集交流的地方;
(4)额外的主题与兴趣活动。
只有清晰地体现出这些产品的特征,才可能做到和对手有所区分,才能建立有效的品牌价值。而品牌价值是避免恶性价格战的有效方法,这就需要经营者长期对健身俱乐部进行有效的建设和投入,才能培养出一个形象鲜明、具有吸引力和竞争力的品牌效应。
对于设计师来讲,健身会所的设计不仅仅是完成有形的装饰及空间布展,更重要的是需要通过对健身俱乐部所提供服务的深层次理解。通过细致入微的设计和考虑,通过有形的设计来实现无形产品的价值,使得人们在其中不仅感受到精良的空间设计,更感受到一种健身会所独有的生机勃勃的力量,获得身份的认同感、获得友谊等,从而达到对于品牌的认同感和忠实度。