2、重新启动设备，关闭设备后再重新打开。
3、检查是否有ios和app更新（您可能需要通过 wi-fi 连接才能更新某些app）。
4、从app store安装其他app。尝试安装您设备上未安装的其他app。从app store找到一款免费app，并务必使用您下载出现问题的app时所用的同一apple id。
5、删除并重新安装该app（应用删除后，与应用相关的使用记录及个人数据会丢失，无法恢复，删除前请三思）。
6、联系该app开发人员。在 app store 中找到该app，轻按该app，然后轻按“评论”，在“app store 客户评论”下方，轻点“app 支持”。