这些现象是我们每天能见到的,已经司空见惯,谁也没有想到它们之间有什么关系。但是从经济学家的眼光看来,这些现象是不利于中国发展的重要原因。
从经济学的基本观点来分析,穷是因为许多生产潜力不能发挥,因为人们的劳动没有用在生产上,甚至用在了抵消别人劳动成果的努力上;更因为各式各样的浪费普遍存在,耗掉了社会巨大财富,可是每个人对此又无能为力。要解决这些问题,有许多是国家领导的事,普通老百姓很难主动去纠正,但也有许多纯粹是老百姓的事,只有百姓们明白如何把自己弄穷的,才能改正。上面的一些例子,正是属于这一类。
在一切富有国里,我们可以看到的是:
公共汽车司机(司机往往兼任售票,所以没有售票员)会等待跑来的乘客,对于行动缓慢的老年人更是耐心和关怀。这样一方面减少了乘客的候车时间,避免了浪费;另一方面,创造了一个和谐和宽松的人际环境。
写邮政编码已经成了每个人的习惯,因而提高了邮局对信件的分拣速度。万一你不知道编码,也可以放心把信寄走,绝不会退回给你。邮局代你查编码所花的时间肯定比你自己去查少得多,因而从整体上提高了社会效率。
我在国外生活多年,很少看到过有人在公共场所吵架,更鲜见聚堆看热闹的人,因为人人讲礼貌,人人都没有那么大的火气。你踩了人一脚,当然会说一声“对不起”;你被人踩了一脚也会说“对不起”,怎能吵起架来?再说,在一个充分活跃的市场经济内,到处都有招人广告,上班时间是非常灵活的,所以每个人的时间都有转化为金钱的可能,绝没有理由把宝贵的时间花费在无谓的活动上。
富国里同样有犯规的小贩,但确实只是个别的,人人遵守规则,形成了一个有教养的社会风貌,是文化环境的一个组成部分。警察遇到犯规的商贩,用文明执法的原则来处理。失业是社会的一大难题,政府的重要职责之一就是创造就业机会。政府借钱给做小本生意的人,更不会去没收他们那点微薄的资本。小贩是需要受教育的,但是粗暴的态度并不能教育人,倒是引起愤懑的反应,严重的时候会引发犯罪。
守时是发达国家的基本特点,飞机正点起飞,火车正点发车,商品准时交货,开会准时出席。一个交换频繁、联系复杂的商品经济社会,缺少了守时这一共同规则,它是无法运转的。
上面这些例子只是无数类似事件的一小部分,它们的共同特点就是妨碍了一个国家的财富的创造、积聚,并造成创造出来的财富被浪费。它并不属于法律管辖的范围,人们这样做并不犯法,甚至也谈不上是道德问题,可是大量这类事件的最终结果是不利于社会发展的。这类事情的起因,责任在于我们每个老百姓,不论你是一名售货员、司机、教师、电话接线员还是政府办事员,改变一下你办事的原则都可能使社会的财富有所增加。当每个人都这样想时,国家就富起来了,你所支付的同样的劳动就会得到更高的报酬。
意大利水城威尼斯以其独特的魅力,吸引着世界各地的游客。大量游客的涌入,让当地经济快速发展,可以说,游客就是威尼斯最宝贵的资源。
作为威尼斯一位普通居民,朱塞佩也从旅游业中得到了很多好处,他开了家店铺,卖旅游用品。庞大的客流量,让他的店铺顾客盈门。
但源源不断的游客,也给朱塞佩的生活带来了烦恼。有时候,他劳累了一天,正想好好睡一觉,却有咣咣咣的声音传入耳中,搅得人心烦意乱。有时候,坐在阳光下,打算抱着一本书,过一个悠闲的下午,那种声音却不时响起,让人怎么也静不下心来。
朱塞佩慢慢分辨出,这咣咣咣的声音,是游客的拉杆箱走在古桥上发出的声音,它们比人的喧哗声更刺耳,更让人心烦。
政府就不能禁止游客使用拉杆箱吗?虽然旅游业是威尼斯的支柱产业,但朱塞佩觉得,居民的休息也是一件很重要的事。只要能有一个相对安静的休息环境,哪怕少赚一些钱,他也愿意。
朱塞佩把自己的想法发到网上,没想到,居然得到很多人的回应。大家纷纷跟帖,讲述自己被噪音困扰的烦恼。
朱塞佩的一石激起了千层浪,很多居民都开始在网上讨论噪音的事情,有人在政府网站上留言,有人直接打电话给政府办公室,还有居民自发地组织在一起,到政府门口表达诉求。
面对居民的请求,政府一度也曾犹豫不决是委屈居民,让这个城市更赚钱,还是少赚钱,给居民一个好的休息环境,这确实是个问题。
政府开了无数次会议来讨论这件事情,很多官员都偏向于赚钱。当言论一边倒时,有位官员的一句话,让所有人止住了争执。他说,威尼斯是属于居民的,他们有权选择让它变成什么样,而政府是为居民服务的,不是为钱服务!
最终,政府出台了一项新规:为减少噪音,禁止游客携带拉杆箱进入本地,违者罚款500欧元(约合人民币3800元)。
这项规定,将给远道而来的客人增添许多麻烦,当地的经济势必也会受到一定影响。但对居民们来说,能有一个安静的休息环境,比日进斗金更重要。
虽然经济的损失,可能会让政府的政绩不那么好看,但能让居民过上自己想要的生活,比一切政绩都重要。
但凡商场中人,应该都知道著名的布里特定理。
布里特定理的核心就是:企业经营如果忽视广告,就好像一个漂亮的姑娘在黑夜中向心爱的小伙子传送秋波,秋波再含情脉脉,但对方不知道,又有什么用呢?
其实说白了,就是姑娘要适时向小伙儿传送秋波,让对方注意到自己。
布里特是英国著名的广告专家。他首创的这个布里特定理,似乎与我们中国传统的“内敛”特质有点出入。长期以来,咱们内敛的中国人一向认为“真金不怕红炉火,酒香不怕巷子深”。
时至今日,真金不怕红炉火,仍是个不争的事实。然而,随着时代前进,人们越来越发现,好酒也怕巷子深,酒香也要常吆喝。在如今的信息时代,注重吆喝,最大限度引起人们注意,你才能以最快的速度让更多的人知道你的“好酒”,既而来购买好酒,才会使你在瞬息万变、竞争激烈的市场中拔得头筹。
正如千里马也懂得引起注意的重要性。千里马在陡坡上拉着一辆沉重的盐车,长期的沉重劳动让它骨瘦如柴,貌不惊人。而当伯乐走过它身边的时候,千里马突然昂起头瞪大眼睛,用马蹄将地踏得咚咚震响,冲着伯乐大声嘶鸣,它成功引起了伯乐的注意,伯乐从它裂帛洪钟般的嘶鸣中判断出,这是一匹难得的千里马。
正如姜太公也懂得引起注意的重要性。姜太公一生穷困潦倒,直至晚年,他听闻周文王要外出狩猎经过渭河。他在文王必经的渭河边用直钩钓鱼,成功引起了周文王的注意,从此辅佐文王治理天下。
在瞬息万变的信息社会,就算你是醇香之酒,如果没有闻香的鼻子嗅到,也是白搭。那就要想办法引起人们的注意,将你的酒香推到更多闻香的鼻子底下。
宋祖英唱民歌的确好听,但如果她没有寻找机会登上1990年的春晚引起亿万观众的注意,也许就没有后来的“民歌天后”了。
李宇春唱歌的确不错,但她在未参加超女之前也仅算是一个唱歌不错的女孩子而已,没有超女比赛大量的推广与宣传让她获得了人们的注意,也许就没有她后来的名闻遐迩。
正如可口可乐前任总裁伍德拉夫曾说,可口可乐99.1%是水、碳酸和糖浆,如若不进行宣传,谁去喝它呢?
也就是说,如若没有引起全世界人们的注意,这种再普通不过的碳酸混合物,谁会去喝它呢?
可口可乐公司从1886年开始,不惜耗费巨大工本,千方百计利用广告宣传手段吸引人们的注意。如今,可口可乐已被视为美国精神的象征。
被誉为当代中国企业界传奇人物的史玉柱,1997因决策失误而欠债数亿。2000年他再度创业,向市场推出“脑白金”。到2007年,巨人公司成功在纽交所上市,史玉柱身价突破500亿元。
短短数年时间,一个人从欠债数亿到身价500亿,这其中究竟发生了什么不可思议的事情?
某种程度上来说,其中很大原因要归功于史玉柱的产品“脑白金”吸引了无数人的注意。
那么史玉柱究竟做了一件什么高深莫测的事情,使脑白金在保健品的海洋中脱颖而出,深扎于人们的脑中、心中、生活中?
没有别的,就一句简单明了的广告词“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。
很长一段时间,当你打开电视,随时都会听到“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”这句广告语。它没有过多地介绍产品,没有过多地渲染气氛,只有这14个字。慢慢地,几岁的小孩子都会奶声奶气地说“收礼只收脑白金”,80岁的老奶奶在闲聊之时,也会幽默一句“收礼只收脑白金”……
这则广告简单得令人不可思议,仅仅两个卡通人物一句话,可它却取得了巨大的成功,成功地吸引了无数人的注意。
先不管这则广告带给企业的经济效益,单单从社会效益这个层面看就足以让它成为广告界的经典案例。要知道,这则广告词中国人几乎没有不知道的,它最大限度地扎入了人们的思想深处。这个广告更是在业界引发了很大的反响,是每次广告效果讨论课的必备课题。
史玉柱也尝到了巨大的甜头,深刻认识到引起人们注意的重要性。2009年史玉柱参加央视广告竞标会,2010年预计投放2亿的央视广告。
1997年,美国经济学家发表了一篇题为《注意力购买者》的文章,他说:“获得注意力就是获得一种持久的财富。在新经济下,这种形式的财富使你在获取任何东西时都能处于优先的位置。因此,在新经济下,注意力本身就是财富。”这就是注意力经济,也是眼球经济的来源。
信息时代,社会大众的注意力被看作稀缺资源。要想成功,必须引起注意。
注意即是王道。