4月9日的财经午餐会上,各路大咖围绕着“科技创新助推金融服务变革”的主题,仁者见仁智者见智,发表各自独到的见解。其中,凡普金科集团ceo董祺表示,近年来,大数据、人工智能等科技在金融领域的运用成为热点,而对于长尾客户小额分散的特点,这些高端技术的应用更是一种必需。
长尾客户:新市场新机遇
所谓长尾客户,来源于著名的“长尾理论”,指能支配资产规模较小的小微企业、初创企业以及个人用户等,其特点是数量庞大、交易次数多而单笔交易额较小。传统金融业,无论是理财、吸储,还是放贷,经营重心更多在中高端客户与企业大客户上,而对于小微企业、个人贷款和普通客户,投入大收益小成本高,往往被忽略。随着互联网金融的发展,各项科技手段被运用,长尾市场虽然高度碎片化,但运维的成本不断下降,蕴含着巨大的价值和收益,成为普惠金融主要的服务对象,也为各大金融服务商提供了新的商机和机遇。
作为凡普金科旗下的消费借款服务平台,钱站app始终将目光聚焦于长尾客户,致力于为有消费融资需求的用户提供便捷有效的信用评估服务和消费分期服务。从2015年4月上线至2018年3月31日,短短3年时间,平台累计注册用户1832.79万,覆盖全国31个省市区,359座城市。
“无论是服务个人、小微融资,还是乡村振兴,让每个普通人都能体验到有温度的金融服务,正是普惠金融的本质。服务长尾客户,对于钱站来说,既是商机,也是情怀。”钱站相关负责人表示。
普惠金融:更智能更科技
正如董祺所言,长尾市场客户数据量庞大,在互联网+和金融科技技术手段尚未普及之前,高成本低效率限制了金融服务的覆盖率,阻碍了普惠金融的落地,小微企业和个人用户很难享受到金融服务的益处。大数据和人工智能等技术手段的发展和运用,降低了金融服务的门槛,实现了金融信息服务的个人化和定制化,使金融服务的覆盖面得到极大的拓展,普惠金融的推行效率大大提升。
以钱站为例,从上线开始,钱站就自带智能属性,利用大数据、人工智能、云计算等技术手段打造了基于互联网大数据的风控体系和信用评估体系,为用户提供更为可靠的信用评估服务和消费分期服务。智能大数据动态风控系统——finup云图和robotmodeler自动建模机器人——水滴,可称为钱站风控和信用体系的两大利器。
finup云图可以通过机器学习和自然语言处理形成一个模仿人类大脑行为的风控知识体系,将大数据转化成客户画像,通过深度学习自动发现隐藏在复杂关系里的风险点,挖掘潜在欺诈行为。实现贷前、贷中和贷后全流程的风控管理。
robotmodeler水滴可以模仿人类建模分析师的思维,完成从读取数据到模型生产上线端到端全自动化的建模。从取数生成指标建立模型到开发上线,实现端到端的自动交付的工作,建模团队需要1-2个月才能完成,而水滴通过不到1天的自动化流程就能完成。
高智能技术手段的应用,优化了钱站风控系统的安全性,从而提高借款的工作效率,降低平台成本。
“人类经过了三次工业革命,社会生产力和产业形态的不断升级造就了今天的商业文明。如今,全球进入工业4.0时代,智能科技+互联网成为产业变革的‘原力’,就金融行业而言,获客、运营和风控的成本降低,效率大大提升,服务边界不断被拓展,普惠金融成为众望所归。”钱站上述负责人表示,“可以说,没有这双轨驱动,也就没有钱站的诞生和发展。我们也希望通过技术创新,能切实满足用户需求,为他们提供安全可靠的互联网金融服务体验。”