不论是企业高管还是普通员工，想必许多人每天到达公司的第一件事，都是打开邮箱处理各类邮件。
这个时候您是否有想过：一款优秀的企业电邮社交平台，不仅能够大大提升团队的工作效率，而且还可以显著节约企业的成本开支？
自从企业诞生的那一天开始，企业对于频繁的内部沟通与高效的协同工作就产生了强烈的“刚需”。而随着信息技术的发展，特别是企业电邮社交平台的出现，也让广大企业切实感受到了协同工作带来的效率提升。
然而伴随着越来越多连锁、跨国企业的诞生，许多企业不得不面对横跨多个地域甚至包括多种语言的业务协作需求，其对电邮社交平台的效率与稳定性也提出了更高要求。传统的邮件往来和点对点的沟通方式，已经越来越难以满足现代企业对信息交流及数据分析等应用的旺盛需求。
在这样的时代背景之下，企业急需一个更加流畅、高效的沟通平台，来实现跨地域、多语言、高速、稳定的业务协作，在提升工作效率、降低沟通及运维成本的同时，还有助于提升客户的满意度。
这样高效便利还能省钱的平台是否存在？答案是肯定的。台光五金制品（东莞）有限公司（以下简称“台光五金”）与ibm的携手合作，就为我们提供了这样一个极佳的范例。
台光五金与ibm的携手
台光五金总经理巫典勋向笔者介绍说，台光五金已成立逾50年，一直致力于为客户提供高品质的机顶盒、电脑机箱、电视机外壳和配件及散热片、弹簧夹等产品。随着业务的不断拓展，除了东莞、台湾、香港等地之外，近年来台光五金还加大了进军海外市场的力度，并且在泰国设立了金属冲压及注塑工厂，甚至还开始转型开发智能型电子产品。
作为一家非it的制造业企业，台光五金在业务迅速扩展的同时，其在it基础建设、it人力资源及技能的投入及需求也在水涨船高。而跨地域、多语言的业务环境，也使得企业内部沟通的需求在不断增加。
有鉴于此，台光五金急切地需要一个安全、稳定、高效的企业社交平台，既能有效地控制it成本，又能在东莞、台湾、香港、泰国四地，实现企业管理人员及员工的业务协作沟通。
在各种企业电邮社交平台之间反复权衡之后，台光五金终于找到了自己心目中的最佳合作伙伴。
近日，台光五金与ibm共同宣布，台光五金将全面使用ibm verse认知电邮社交平台，开展横跨东莞、台湾、香港、泰国四地的业务沟通，开启认知社交的新征程。
什么是ibm verse
看到这里，也许有读者朋友会问：ibm verse究竟是什么？
ibm verse是一款颠覆传统的以认知电邮为核心的工作平台。通过智能化的邮箱设计，ibm verse突破了传统邮件平台的限制，将用户每天相互联系的多种应用整合在同一个协作环境中，实现了人和信息之间的快速匹配，大大增强了邮箱系统的社交能力。其快速灵活的部署方式，也充分体现了专为社交化、移动化的工作场景所设计的理念。
通过了解、分析你用户的日常工作内容及习惯，ibm verse可以提示并优化基于用户工作环境、人际网络及语境的邮件措辞，使用户的工作更加专业高效。
让人感到锦上添花的是，通过大数据分析、认知计算等技术，ibm verse在自动提示用户工作优先级、处理普通任务之余，还可以基于行为分析辅助用户进行业务决策，并为客户挖掘更深层的数据商业洞察，在提供卓越用户体验的同时，还能建立强大有效的社交关系网络，将沟通工作化繁为简，打造更加智慧的工作新“简”法。
显而易见的是，ibm verse所发挥的作用，已经远远超过了一款企业邮箱的范围。简而言之，ibm verse不但是一款认知电邮社交平台，而且还可以充当每一位企业员工的个人助手，又或是一位具有极强理性分析头脑的专家顾问。
根据不同企业对于社交工作平台的差异化需求，ibm verse提供了verse本地版（verse on-premise）及云端版（verse on-cloud）等不同版本。其中基于domino的ibm verse本地部署版本，同样拥有与云端一样的可持续性、安全性及及时性，并可轻松实现迁移。
而台光五金所选择的，则是ibm verse云端版（verse on-cloud）。它不仅充分满足了台光五金的需求，基于domino为其提供了一个包括电子邮件、日历、即时通讯等功能，支持全球性多语言协作、稳定高效的社交化平台，而且还与企业内部的oa流程等进行了无缝对接。如此一来，台光五金的管理人员除了常见的pc端之外，还可以通过verse的手机客户端随时随地完成各种流程审批，极大地提高了工作效率。
与此同时，考虑到企业正处于业务拓展期，ibm还为台光五金提供了非常贴心的运维增值服务，这样的保驾护航也帮助台光五金大幅降低了运维成本。
ibm verse的三大优势
谈及ibm verse相对于传统沟通平台的优势，ibm大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立表示：“传统的邮件往来、点对点的沟通，已经无法满足企业对信息互通有无及数据分析的要求。ibm verse认知电邮社交平台有效地解决企业的运维成本及工作效率问题，并可帮助企业从被动的数据搬运中主动获取到新的商业洞察，这将为企业带来远超于其业务本身更多的市场价值，助力制造、零售等行业企业实现了数字化转型。”
之所以能够得到台光五金管理层的认可，ibm verse凭借的正是以下三大优势：
一、善解人意
无论是云端还是本地部署，都针对移动设备设计和使用。拥有“智能、可信、安全”三大特点的ibm verse，能够自动提示工作优先级，辅助用户进行业务决策，其强大的分析能力和先进的检索功能，更是可以为用户锦上添花。
二、所见即所需
通过整洁、智能、所见即所需的使用界面，ibm verse能够深入分析使用者的工作方式，帮助其专注于最重要的事情。
三、协同互联
ibm verse不仅拥有智能、安全的社交应用，而且整合了多种协作工具，能够实现快速交流分享，为企业的协同工作开辟全新的工作方式。
“自2016年以来，台光集团一直不断地在进行亚洲乃至全球的业务拓展，但协作沟通成为了日常业务的难题之一。通过使用ibm verse，我们可以做到更流畅、高速的沟通与协作，更高效地为客户提供业务服务，创造新的商业价值。”对于ibm verse的表现，巫典勋给予了高度评价。
颠覆传统，创新赢得客户
不走寻常路的创新，是ibm verse能够颠覆传统社交平台的关键。那么ibm verse重点颠覆了哪些传统，做出了哪些创新，才能够在众多电邮社交平台中脱颖而出？
ibm大中华区分析事业部社交商务技术总监徐刚表示，ibm做出的创新点有很多，但相对最为重要的可以总结为以下三点：
一、社交性
与传统的点对点沟通方式相比，今天的人们更愿意采用社交的方式来进行沟通，譬如生活中大家常见的微信群等方式，这是因为用户在提出和获得对方意见的同时，还能够获取周围一群人的围观和评价。而在日常工作的业务流程中，用户其实也需要更多同事的支撑，譬如能够分享给更多人的企业邮件就算是一种社交的方式。譬如通过ibm verse，身在外地的用户虽然无法实时参加某个会议，但是也可以观看会议进行到了哪个具体环节，这都是社交化的沟通模式带来的便利。
二、认知能力
ibm verse通过运用watson的认知能力，充分利用已有的大量数据的积累做出类似于人脑的思考及判断，为用户在业务方面提供更多个性化的支持，包括提供更多的有效信息，提示如何做得更好，以帮助用户进行决策的辅助。
三、扩展性
过去ibm的很多服务，更多的是需要大家用很复杂的开发手段去做oa和流程等，但是社交性和认知服务的能力都有限，并且没有充分整合ibm和来自第三方的资源。为此ibm在定义verse的时候，一方面是教客户去使用，另一方面是ibm本身的合作伙伴，也可以在verse平台上提供包括项目管理、活动任务管理等更加丰富的功能。
这种出色的扩展性，使得ibm的合作伙伴可以将以前开发的应用部署在ibm verse平台上，让更多的用户去进行使用。除此以外，ibm也非常希望用户能够把verse的能力嵌入到自己的应用里，把ibm verse作为一个服务，通过这种整合让企业用户获得更多来自ibm和第三方的能力。