很多传统型企业都在努力的寻求转型,转型的方式是找个企业或者成立个部门,做seo、做淘宝、做阿里京东等等。
他们往往是把自己公司的主要精力还是放在能够直接产生利润的线下销售,然后聊胜于无的去放出一部分资源在网络销售上面。网络销售更多的是他们销售的一种模式,一只手。
但是,我想说,这样的销售模式十分的危险。
为什么说这种模式很危险呢?因为未来的销售,除了你掌握核心技术,别人很难撼动你(比如播音或者可口可乐),未来所有的销售都基本是基于互联网在做的。
可能很多人会觉得这句话挺玄乎的,实际上说的更准确一点呢,就是未来所有的销售都应该基于一种“互联网思维”。什么是互联网思维?就是去中心化,这是互联网的底层逻辑。
我们的产品以前70后、80后消费者很接受,现在90后、00后不接受了,我们需要做品牌年轻化,让年轻人接受我们”。“我们的产品以前在‘现代渠道’(现在居然还有人用现代渠道来指代商超,也是醉了)和流通市场卖的很好,现在受电商冲击销量持续下滑,你看我们是不是做做电商或者微商,又该如何发力‘新零售’?“以前投电视广告(或报纸软文或淘宝坑位)效果很好,现在不行了,消费者都刷手机了,你看我们是不是也搞个h5、弄个刷屏事件、搞个seo什么的?”
上述几个案例市场被传统企业提起。实际上,能提出这种问题的公司,基本上思维已经很陈旧了。他们过的不好,而且很大可能未来也不会过的好。原因就在于,他们根本没有产生互联网时代的思维。
你觉得在原来的销售渠道中卖不动了,原来的推广渠道效果降低了,换成新的推广渠道和销售渠道照样推不动、卖不动。跑不快的人换双球鞋照样跑不快,跑快的人光脚也能跑快。
传统企业和互联网企业的距离就在于,传统企业把互联网当做一个工具,要有意识的刻意去做什么事情。而互联网企业把互联网思维当做一种指导行动的思想,就像穿衣前抬胳膊,吃饭前拿筷子一样自然。
拿互联网当工具、当“跑鞋”,是个大坑。正确的姿势是掌握互联网时代的运营逻辑,把传统企业变成一个互联网化的企业。
二、互联网思维如何指导购买行为决策?
购买决策5阶段的所有环节:问题认识——信息收集——可供选择方案评估——购买决策——购买后行为。
举个例子来解释上述决策。比如目前笔者正和一个大v合作销售一款佐敦的乳胶漆。整个销售过程,完美印证上述的五个环节。
1、问题认识
比如家庭装修业主现在的环保意识越来越强,他们意识到一款好的乳胶漆是可以带来环保的基础。而劣质的乳胶漆,不但会让家庭装修出现环保的隐患,甚至可能会为后期使用带来很多不必要的麻烦。说明他们意识到了这个乳胶漆的选择上的重要性。
2、信息收集
很多业主开始在网上比对各种乳胶漆,搜索词包括“最好的乳胶漆”、“乳胶漆十大排名”等等。不断的扩大筛选范围,最后又不断的减少类别,最后定下几种品牌。
3、可供选择方案评估
我和大v的合作就是这个时候入手的。当客户犹豫不决,不知道购买哪种产品时,大v的出现非常恰当。大v利用自己在该领域的专业性,让无数的fans对大v的推荐产生聚焦。大v的权威性,和有理有据的对比,让客户在几种产品选择中最后倾向于佐敦漆。
4、购买决策
既然有了倾向性,则决策也就很简单了。大量的下单,一个粉丝群半数以上的人选择了佐敦漆。后续还在不断扩大中。。。
5、购买后行为
互联网思维的口碑模式,让产品的知名度传播的无限远,你甚至不知道传播到了哪里。这就是购买后行为,当然你的客服售后也决定了购买后行为。
三、传统企业应该尽快的转型互联网企业
由去中心化带来另一个重大特征是互动。品牌塑造和产品推广在过去都完全是企业的事情,顶多再花钱买些媒体,做做广告做做公关;而在分层化的市场中,这样做无疑是低效烧钱,钱多人傻。你需要的是企业、kol、吃瓜群众、媒体、销售商,围绕你的产品或者品牌动起来,有时同行、跨行的都一起拉进来玩耍。
所以,传统型企业再不转变思维,以后会被抛的越来越远。