该用户购买的是戴尔inspriron 1420笔记本电脑，硬件配置为core 2 duo t7250处理器、geforce 8400m gs显卡、2g内存和120g硬盘。从配置上看，几乎可以取代台式机。
但是，戴尔的质量控制却与这样的高硬件配置不相符。发货延迟和喷漆问题姑且不提，糟糕的是，电池很容易从机身上脱离下来。
据悉，该款笔记本的电池锁和轨道存在问题，无法确保电池牢固。在提起笔记本电脑，或拿着笔记本走动时，电池会有1毫米-15毫米的活动空间。而且，该用户也的确遭遇过电池脱落的情况。
此外，也有其他用户抱怨该问题。在更换底盖后，有些用户的问题被解决，让仍有一部分用户的问题无法解决。