近几年，大量互联网公司通过免费提供产品来快速抢占市场，等到掌握大量市场份额后，再通过广告或增值服务获得收入。国内最大的三家互联网公司bat都采用免费商业模式，并获得了巨大的成功，充分证明了它的价值和可行性。在b端市场，也有不少应用一开始以免费的策略推进市场，移动报销这个细分市场同样如此，但时至今日，市面上免费的移动报销应用几不可见，这又是什么原因呢？
免费是一种市场营销的策略，在特定的前提下可行，首要的前提是随着规模的扩大，产品的边际成本要能够无限趋近于零，这样用户规模的扩大才不会导致成本的线性增长。对于c端产品而言，用户量级的积累可能是一年、半年甚至伴随某个热点一夜之间爆发式增长，而对于tob产品，用户量的增长是以企业为单位，增长曲线相对平滑。因此tob的移动报销产品，软件部分难以做到c端产品那样短时间接近零边际成本。即便是在saas模式下，软件即是服务，虽然无需实施环节的投入，但服务仍然需要专人去对接，成本不可能无限下降。
当然，在资本的助推之下，厂商为了迅速占领市场可以承担这些成本，但是另一个问题来了，tob市场，免费策略对于占领市场有多大帮助？移动报销在2014-2016年之间，大量的产品均采取免费的策略，而从2017年开始，绝大部分移动报销应用开始纷纷收费，这个问题其实不难从现实中找到答案。企业消费的行为不同于个人，用补贴、免费的策略可以在c端产品上迅速打下一片江山，从共享单车、外卖订餐等领域的案例可以印证这一点。但是b端产品则不然，如果产品不能满足企业的需求，哪怕免费甚至倒贴，企业也不会真的接受这种“施舍”。
在这样的前提下，如果采用免费模式，收入的压力就会全部落在广告或增值服务上，移动报销应用开发者为了追求更多的收入，迫不得已加入一些与产品关联度不高的广告，或者在机票、酒店、火车票等增值服务中加入隐藏费用，这些势必给用户带来不佳的体验，对产品的口碑造成不良印象，甚至干扰用户的正常工作，降低其工作效率，这样一来也就削弱了产品的核心价值。
而与此同时，随着知识产权意识的觉醒，内容付费的兴起，也影响了从个人到企业在软件服务付费上的观念，消费者和企业可以更加理智的看待“免费”模式。在这样的环境下，对包括移动报销在内的众多企业服务应用来说，收费才是长久之道。