2、如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”，那么是卖家一直没发货，或者没更新发货信息，这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。
3、如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家，可给他旺旺留言，或者看他的店铺是否有其他的联系方式，给与留言。
4、如果给卖家留言后，宣称自己已经取消购买，但是卖家强制发货，可以拒收。
5、如果已经联系上卖家，但是卖家就是不发货，可以在淘宝后台申请维权，路径是：“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”，填好退款说明，如果卖家在10天内未处理，系统将自动退款给您，如果10天内卖家拒绝退款，届时可申请维权，小二会核实处理。