但是如何获得回头客呢？一切都与客户保留有关。阅读此简短指南，可以从w设计 专家和w开发专家 了解增加客户保留率的四个技巧 。
创建用于重新报价转向 客户。不要只是宣传“新客户”折扣；回头客促销可能更加有利可图。这可能意味着季节性折扣，特别的回购优惠或回头客的促销活动。回头客是您收益的主要来源：每隔一段时间，让他们感到被重视。
通过品牌vip计划奖励忠诚的客户，使他们知道您关心他们的业务，并热衷于奖励与您在一起的客户。建立 与个性化帐户页面配对的电子邮件营销系统，不仅可以为您提供有关客户的宝贵数据，而且还可以使他们获得一系列特权以注册成为vip会员。包含哪些内容的建议包括生日折扣，对新产品的独家抢先体验以及早鸟折扣。
通过跟踪购买和浏览数据来使产品建议更准确。您的搜索建议应该更加针对那些多次购买商品并访问您的的客户。这将使回头客更有可能进行其他购买，因为您要根据他们的喜好和喜好定制他们的浏览体验。
如果您的客户表现出冷漠的态度，请寻求诚实的客户反馈。询问您本可以做得更好的事情，或者他们退出品牌的原因。调查，用户测试乃至电子邮件都是这些客户的有效联系点，并且可以在使您真正关心他们的想法时将他们带回您的品牌。投诉后显示变化是关键，否则会使客户感到自己在虚张声势。
留住客户通常被小型电子商务企业所忽略，但是保留的客户才使您的业务成功。遵循以上建议，您将开始看到客户群的增长而不是停滞不前。