2、进入登录界面后，输入账号礼和密码，然后点击“登录”，即进入到淘宝账号。
3、在登录后的主界面，找到页面底部的“我的淘宝”，点击进入。
4、进入淘宝个人账户界面，在页面找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。
5、进入个人订单的列表界面后，在该界面中找到需要进行换货的商品订单，点击打开。
6、进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。
7、在退换货界面，有三种服务类型，在选项中选择“换货”。
8、进入申请换货界面，填写好换货原因，换货说明，填写完成之后，点击“提交”，提交之后即可等待商家处理您的退换货申请。