在售前售后服务体系的建设上，魅族无疑走在了大部分国产手机厂商前面。
前两天本人刚去魅族售后服务点维修，整体体验还是不错的，现在从几个方面讲解一下魅族的售后服务体系搭建得如何——
魅族授权服务中心 超500家覆盖全球
魅族科技（meizu）于2006转型进入手机领域，发布首款具有自主知识产权的智能手机m8，又陆续推出mx6、pro6 plus和魅蓝note5等产品。2017年初，魅族全球员工约4000名，超过2300家认证专卖店，以及超过500家授权服务体验中心。产品在法国、俄罗斯、西班牙和意大利等近50个国家和地区销售。
平均3家魅族专卖店就匹配一家售后服务中心
2016年 12月，由京东商城发起的“京东售后·2016年服务直通车商家总结暨表彰大会”上，在3c类数码产品(计算机、通讯、消费电子产品)项目中，魅族成为唯一一家获奖企业。
随着魅族产品的销售量越来越多，魅族对售后服务的重视达到一个前所未有的高度。魅族售后团队在服务质量上精益求精，更不断开发出新型售后模式，只为魅族用户能享受到最好的服务。售后服务方面，平均3家魅族专卖店就匹配一家售后服务中心，遥遥领先国内多家手机厂商。
京东好客服商家赛荣获桂冠，印证了魅族在客户服务方面的实力；平均3家魅族专卖就匹配一家售后服务中心，体现了魅族“客户至上、服务第一”的理念。
二者结合彰显了魅族以用户体验为核心的价值观，未来相信魅族一定会为用户带来更加优质、高效、创新的服务模式，提供更为便捷、舒适的用户体验。
联手顺丰，打造线上快捷高效的售后服务
在售后服务方面，魅族和顺丰达成顺维修合作业务。在全国范围内承载魅族手机退，换，修的售后服务。
截至目前，顺丰已经在全国53个一二线城市布仓，通过顺维修仓储+配送+售后的一站式服务模式，为魅族用户提供方便、安全、专业的售后服务体验。
在线客服7×24小时365天，全天候提供优质服务
截至2016年底，魅族授权服务中心超过500家；
全国范围内拥有超过2500名售后服务人员；
支持上门快修、寄送快修等行业领先服务；
全国热线、在线客服7×24小时365天全天候提供优质服务；
不久前，魅族售后服务体系再次升级，mcare app正式上线服务。mcare集寄送快修、预约快修、上门快修、维修查询、远程支持、以旧换新、咨询服务、服务中心和专卖店查询于一体，将为用户带来更方便快捷的售后体验。
具体用户，下载mcare app，无论是寄送、预约还是上门，只要输入姓名、手机号和验证码，即可轻松畅享。通过魅族mcare，用户有关任何魅族手机相关的疑难杂症都可以获得远程技术支持；
同时，其还为消费者提供市场最有竞争力的回收补贴，支持魅族、苹果和三星等上千种手机品牌产品回收。专业的检测机构、清晰简单的回收流程；
还有，在魅族mcare中，用户可以轻松查询所在区域的魅族授权服务中心和魅族专卖店，此外，用户还可在线上咨询在线客服。
（“来源: 成都商报”）