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房地产渠道营销13:渠道营销维度之效率评估

2023/5/4 19:13:12发布75次查看
不同的渠道方式其传播深度、费效比等其效果和效率也大相径庭,前几期我们对各种渠道方式的进行特征分析,其结果和推动情况也各不相同,那么渠道工作的执行与结果如何去进行有效的评估?
渠道工作不同于销售案场,销售案场的客户来源主要依托策划的线上和线下的推广,然后获取自然上访客户。渠道工作的核心关键在于走出售楼处,依托项目资源和自身资源寻找和挖掘客户机会,并且完成客户到访并成交。所以渠道的着眼点在于来访和成交。因此我们所提到的渠道效率主要是基于这两项指标:来访和成交。
做足影响力=来访推力
我们常常说影响力是无法衡量结果的,然而渠道的影响力由于受众面窄,其结果主要体现在渠道来访上。对于以前渠道来访大多数公司采用人海战术,沿街派单的形式,然而这种方式由于渠道对结果无法进行把控,其实际产生的到访无法衡量。现在项目渠道更多依靠社区寻找、商圈巡展、单位巡展等方式,然而采用这样的方式主要原因受众面窄,客户情况易于掌握,通过点线面进行区域辐射最终达到项目区域影响力的辐射,这种方式最大的优势在于能够时刻监控每个点的到访结果,并且对每个点进行费用评估,以及迅速调整。
所以渠道在来访推力的核心要素:点线面逐步辐射、及时调整快速反应、费用与结果评估。
为成交买单,为成交付费
2015年这个词语在渠道中出现的频率最高,相信大多数渠道基础管理者对该词不陌生,同时也是各大开发商极力提倡和对渠道评估的基本要求。
早在2015年前,对于渠道的评估还停留在渠道只是单纯为项目提高来访量的,其根本原因渠道无法参与销售环节,所以对于渠道的考核仅停留在到访考核上。然而为什么出现180度的转变呢?
消费者购房周期逐渐增长、消费者理性消费提高逐渐出现客户购买激情不再如黄金时代。销售现场的人气效应对客户成交影响的作用力越来越小,所以项目不得不从客户根源寻找答案:寻找精准度客户。
渠道的效果在于成交,对此渠道的核心要素在于:目标确定、计划执行、团队体系、调整与反馈。
好的结果需要有一个好的开始,目标确定及目标分解尤为重要,至上而下保持一致,执行前思考、执行中调整、执行后反馈、结束后创新。
渠道执行过程中渠道管理者必须时刻以结果为导向进行时刻把控和调整,保证计划的及时性和可完成性,才能真正发挥渠道最大效率,产生最大化产出。
渠道工作需要的全局观、执行和细节处理能力,新的时代对渠道管理者将会提出更多要求和挑战。
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