京东还表示，京东酒品业务部与该批次商品的供应商北京糖业研究集团京酒销售有限已联合向公安机关报案，目前公安机关已受理此案。经初步调查，4月22日-5月9日期间，山东德州仓售出的43度飞天茅台500部分批次商品，怀疑在由第三方物流送往京东仓库的运输途中被掉包，京东将配合警方重点对涉及环节及相关人员进行调查。
5月10日起，多位山东地区的爆料人在百度贴吧等平台反映称，其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的茅台酒，存在无、无、标签印刷出错等问题，因此判断买到了假冒的茅台酒。5月14日，购买到疑似假茅台酒的多名消费者以及茅台打假办工作人员到济南市工商局进行鉴定。据贵州茅台酒股份有限出具的鉴定报告显示，客户送检的样品不是他们的生产包装，确属假冒。