数月前,阿里巴巴总参谋长曾鸣在网上发文讨论s2b2c模式,引起非常热烈的反响。其实,s2b2c也是一种赋能型组织。
所谓的s2b2c模式,首先s是一个大的供应(链)平台,极大提升供应端效率。而b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的中小商家,他们利用平台提供的服务,包括saas化工具以及上下游供应链的整合服务,完成对客户的服务。而c则是指客户。
s2b2c模式最大的创新,是平台和商家共同服务客户,而平台和商家之间是一个赋能的关系。
01 六大赋能优势
赋能组织能够极大地提高效率,形成一种爆炸性的增长。通常而言,“赋能平台”具备以下六大赋能优势:
第一个叫规模优势。就是他们在规模化时具备更大的优势。例如,我们前面讲过的案例——韩都衣舍。小组的产品设计完成后需要打样,但数量比较少,很难找到对应的供应商。因为作为一个工厂来说,这么小的订单基本是没法做的,但如果300个小组加起来,那这个规模就不一样了。包括智能化it投入也是较高的投入,项目小组不可能承担如此大的成本,但是平台通过规模化就可以实现。
第二个是品牌背书。平台的品牌实力跟小组不一样,如果是小组下面的一个小小的品牌,是没有什么影响力的。但如果是韩都衣舍,那就另当别论了。又比如一个门店是属于创维的,那么“创维”这两个字对消费者的认知是完全不同的。
第三和第四分别是起步资本和初始风险,这两个要素放在一起说。对于很多小组来说,刚开始没有什么业绩,存活能力很差。这时候需要平台的支持。还是以韩都衣舍为例,小组的收益主要是靠提成,但小组的前几个月是很难产生销售的,这个时候,公司就得给小组员工提供一个基本的底薪以保证基本的生活。
第五个是良性竞争。因为小组之间的相互竞争关系,可以激发小组的活力,不断激发他们创造新的业绩。
第六就是动态升级,主要是指知识管理。赋能型组织做到一定规模的时候,一定要重视知识管理。因为每个小组都有自己的经验和教训,如果你把这些知识提炼出来,再在每个小组里复制,那么就是一笔巨大的财富。
赋能平台的核心就是对小组的赋能,其中重点就是某种供应链整合能力。
02 如何打造赋能型组织?
这几年,赋能型组织层出不穷。像微信公众平台、小米的生态链布局、海尔的小微企业、韩都衣舍的小组制等,本质上都属于赋能型组织。
苹果公司“iproduct+app store”也是典型:苹果公司构建了整个移动互联网的网络平台基础,然后开放接口,第三方软件开发商可以在上面发布软件应用并获得回报。对于整个平台的网络基础设施而言,苹果在这里面的规则设置、环境净化等方面非常严格,实现对软件开发商的赋能。
还有我们前面讲过的万科的“小股操盘”案例,万科在前面的商业多年沉淀中,积累了强势的项目开发能力,这是在交易结构中的核心竞争能力。它通过与二三线城市开发商的合作,为这些开发商赋能,从而把这种能力实现了更高效的变现。
赋能型组织还有一种形式,就是对内部创业团队的赋能。
广州有一家硬件电子公司的做法很有代表性,他们就非常支持基层员工创新创业。后来在互联网上非常火的“芬尼克兹的裂变式创业”也是通过借鉴这家公司而来的。
创业公司
如果公司员工有创业的意愿,也有把项目做大的能力,公司就会在起步阶段提供资金、供应链体系、渠道体系、品牌、人力资源等方面支持,并且提出分阶段成长的计划,最开始阶段主要是培育,中间阶段主要是支持发展,后续阶段则支持长大、独立。具体设计如下:
首先,如果员工提出一个很好的点子,认为这个产品未来应该会有市场,就需要去调研并出具调研报告。
如果公司战略规划部认为调研合理,就会为他和项目先成立一个事业部,确保让产品有一年的销售,并且独立核算。
当每个月的盈利都能保障的时候,就会为他成立一个子公司,公司规定,团队占20%的股份,公司占股80%。
团队如果连续三年都能保持盈利的话,团队将占60%股份,公司只占40%。
为什么这么设计?因为创业初始阶段风险比较大,团队员工没什么钱,所以这种风险主要由公司承担。公司设计一个动态股权激励机制,随着公司的经营日益成熟,公司的股份则不断下降,这也是非常合理的。因为团队动力非常重要,这是整个动态设计里非常好的一个部分。
其次,由于团队创业项目跟公司主营业务是协同的,公司可以在初始订单、供应链、渠道等方面,都给予创业团队更好的支持,使创业团队跟独立创业相比,获得更好的起飞平台,风险也更低。
最后,在父母健康管理、子女教育上也给了很多支持,让创业团队没有后顾之忧。而由于公司具备品牌和社会影响力,在父母健康、子女教育方面,有能力比创业团队获得更好的资源,做更有力的投入。
总而言之,这家硬件电子公司,在创业团队还弱小的时候,就为他们提供了很多创业路上需要的互补资源能力,包括资金、风险承担、订单、供应链资源等支持,又为他们解决家庭后顾之忧。
因此多年来内部创业热情高涨,成功率很高,员工忠诚度也很高。在硬件电子这么竞争激烈、流动性大的行业,实现了“3%的人才流失率,千分之一的录取比例”。
企业的赋能可以是由内而外的。一开始是从内部对员工、对小组赋能,然后为合伙伙伴赋能。甚至是为行业赋能,比如淘宝平台。
注:此文来自高维学堂旗下“科学创业派”。
科学创业