模式演进:多样化创新,天天快递转型迈出坚实一步
零售变革驱动数字化技术驱动,以及服务对零售的反哺,物流行业已经进入一个以技术和服务驱动的新发展阶段。天天快递年将与苏宁物流供应链网络深度融合,技术和服务先行,加速天天快递的品牌价值提升,实现业务结构的深度转型。苏宁物流执行总裁姚凯表示。
过去一年,这样的转型在全国不断落地开花,苏宁拼购村在沭阳落地,沭阳天天进入发展快车道;临沂天天与苏宁末端完成融合,在信息系统和服务质量上跃升明显,实现规模化增长;北京宋庄天天借助苏宁仓配网络,开发生鲜快消仓配客户,实现京津翼地区半日达服务;大连天天双十一单量提升%以上,更以高品质服务稳定渡过业务高峰
经营向上,未来向新,天天网点在末端开拓创新模式,转型之路不仅迈出坚实一步,更焕发出不一样的生机和活力。
年苏宁接近%的包裹由天天末端承接。与此同时,天天快递与苏宁拼购苏宁零售云苏宁帮客县镇服务中心,进行了系统化地业务协同,苏宁帮客目前在县镇市场落地家服务中心,截至目前,由天天快递加盟商建设的接近家,当阳天天快递这样一个县级网点就在当地发展了家零售云店。
聚焦用户体验:朝着三大目标,启动百日会战
年天天快递的精神就是‘不忘初心,拼搏不息,我们要在网络共治唯一伙伴决战血战的理念和行动推动下,不折不扣地实现既定目标。苏宁物流执行总裁姚凯在大会上表示。
大会上,天天快递正式对外公布新年三大目标:网点稳定赚钱,业务结构转型成功,品牌价值加速提升。三者如同飞轮,更好的网落,将为全网提供扎实的盈利基础,同时推动业务结构不断转型升级,从而引领天天品牌价值实现跃升。
围绕新年三大目标,姚凯强调,天天人一定要万众一心,打赢‘服务攻坚战‘系统升级战‘市场持久战三场战役。
服务一直是天天快递转型的核心关键词,年天天快递的重点战略方向更是以服务攻坚为核心战役,适应新消费趋势,重点塑造服务品质。会上,天天快递更是提出服务质量大于一切,时效产品刚性执行的宣言,正式启动百日会战,全网共振,凝心聚力,百日内实现服务质量的向上冲刺。
在新的市场环境下,天天快递同样制定了市场持久战的准备。年中国快递正式进入亿件时代,预计年将突破亿件大关,高增长不仅意味着快递对社会生活的进一步渗透,还将引发新一轮的产业融合机遇。
系统升级战则重点聚焦技术领先和应用升级。新的一年,天天快递将通过对管理平台财务平台客户平台操作平台四大子系统的变革升级,实现数据赋能经营赋能运营和培训赋能的整体提升。
兵马未动,粮草先行。为了打赢三大战役,天天快递将针对it平台财务平台管理培训平台进一步优化升级,在支撑体系上整体强化天天快递的市场竞争力和客户服务力。
仓储+快递:免费仓储赋能网点,进一步扩建基础设施平台
一直以来,苏宁物流的优势都更多体现在仓储端。截至年三季度,苏宁物流仓储面积突破万平方米,在核心枢纽城市,广州北京上海南京武汉成都等储备了优质的仓储资源并建设了高度自动化的高标仓库。除此之外,在冷链跨境社区,存储不同类型商品满足不同服务需求的各类型仓库也进行了完整布局。
这样丰富的仓储资源,究竟对天天快递网点有什么价值,在业务协同上会产生怎样的火花?大会上,姚凯宣布:年,苏宁云仓全面开放,不管是平方米,还是平方米,甚至万平方米,都将优先给予天天网点个月的免费。
毫无疑问,这是一块大蛋糕,这一政策也赢得现场天天加盟商经久不息的掌声。过去天天网点一直围绕传统快递做生意,业务单一,环境艰难,创新匮乏,苏宁零售及苏宁物流的优势注入,则正在激荡出多样化发展的丰富空间,天天快递网点不仅扩展了服务能力,也有可能在零售变革中介入高附加值板块,围绕仓储+快递供应链协同进行产品开发和业务拓展。所谓,能者善为,天天快递正在把想象空间变为现实。
过去一年,天天快递在全国个城市完成了分拨中心新场地建设搬迁和投入运营,在全网更新了自动化设备,加强了信息化自动化数字化等技术应用,分拨处理能力以及干线运力都得到进一步提升。进无止境,天天快递在大会上宣布,年将继续在全网启动个自动化新分拨场地的建设与升级。
除此之外,天天快递也在年被苏宁正式编入青城计划绿色行动中。年,天天快递将在全网进一步推进绿色物流工程,一联单中转循环袋回收箱分拨自动化等项目也会全面落地,协同青城计划在品牌商户和用户两端建立绿色桥梁。
天天人不会放弃,我们需要坚定地去拼一把。经历三年发展,苏宁物流一步步推动对天天快递的整合,在其身上烙下了深深的技术和服务印记。进入第四年,这种印记随着天天快递的转型创新发展将会真正内化为一种显著的基因。对于天天来说,在激烈的行业环境里,值得欣慰的不仅仅是活着,而是重塑了基因,进入良性的发展轨道。
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作者:岳海清