救助站工作人员在为其提供饮食后耐心询问详细情况，但该女性神情恍惚、答非所问，疑似为精神障碍患者。救助站工作人员连夜开展甄别查询工作，终于通过全国救助管理信息系统查询到，该女性名叫夏文兰，汉中洋县人，曾被洋县救助站救助，因患有精神疾病，经常性外出迷失方向。
7月5日下午5时许，县民政局救助站接到群众打来求助线索，沙河桥附近有一位赤裸男性滞留在绿化带。救助站工作人员当即驱车前往现场，该男性60岁左右，正在赤身整理破旧衣物，初步甄别为疑似精神异常，在好言劝说下，男子同意跟工作人员回救助站接受救助。
到站后，工作人员耐心为其洗理并更换了新衣，在提供饮食后，询问详细个人信息，但此人神情恍惚，口齿不清，根本无法描述具体情况。救助站工作人员根据口音初步判断为眉县一带人，遂立即与眉县救助站取得了联系，并提供该男子的影像请求协同核查，同时，多方联系曾经走访过的眉县横渠镇、槐芽镇、金渠镇等民政办，终于核实了该男子为眉县首善镇王长官寨村人。
原来该男子名叫程玉怀，56岁，家中有儿子及兄长，本人患有精神疾病，经常外出流浪，此次离家已有半月余，家人正在多方寻找。考虑到家人寻亲急切的心情，救助站工作人员在护送另一名哑柏籍受助人员商敏后，顾不上休息，于当晚7时紧接着将护送程玉怀回家，让其与亲人团聚。
来源：周至掌圈