1.机缘巧合 创建“耐材之窗”网站
2002年，从华北理工大学材料与工程学院毕业后，赵冬莲辞别了家人，只身前往北京做起了“北漂”，偶然进入到北京一家电商公司就职。在为客户服务的过程中，赵冬莲发现互联网与传统行业的结合原来是特别有意义的，她深刻地意识到传统产业非常需要专业的电商平台服务。
2003年，非典爆发，父母坚决不让女儿继续在北京只身闯荡。唐山当时没有电商公司，难道就此放弃梦想？不甘心的赵冬莲左思右想后，最终选择尊重父母的意愿，返唐自主创业。很快，她注册成立了唐山市第一家电商企业，建设运营“耐材之窗”网站。“刚开始公司只有我和一个会计，慢慢才有了技术、运营等人才。那个年代，刚毕业的大学生能开公司，在别人眼里是既好奇又疑惑，多半都是不看好的目光。”
在那个计算机不普及、宽带光纤更无从谈起的时代，赵冬莲在耐火材料这个传统得不能再传统的行业中，搭起了一座“信息汇集、商机汇聚”的大舞台。“一开始给客户推荐网站，人家说我们不打渔，不需要网、我们没有电脑不能上网，真的是遇到很多困难！”
为了打开市场，赵冬莲创办了《耐材之窗》月刊杂志，因为内容丰富、专业性强，深受客户喜欢。“每个月能发出几千份，很多客户路途遥远，加之当时快递不发达，刊物邮寄时间长，有的反映信息滞后，有的反映看不够，这时我们向他们推荐网站，客户的接受程度大大提高。”依靠为客户点点滴滴的细致服务和耐心培育，赵冬莲的耐材之窗造就了95%以上市场覆盖率的不俗业绩，耐材产业链上下游企业几乎可以通过平台获取所有需要的信息。
2.创新官网模式 与三大协会鼎力合作
一次行业内会议，赵冬莲和同事们分发公司积累的耐材行业名录，被参会的中国耐材行业协会看到。“我们的想法与他们不谋而合，有了合作的机会，出版了中英文双版的《耐火材料企业名录》。这本名录从内容到校对，从排版到出版，我们付出了很多辛苦。”赵冬莲称，正是这次合作，让协会看到了他们的服务质量和工作能力，才有了以后的合作。
2006年1月，公司与中国耐火材料行业协会达成全面战略合作，“耐材之窗”成为中耐协唯一指定官网，更名为“中国耐材之窗网”；《耐材之窗》与原协会会刊两刊合一，成为中国耐火材料行业协会会刊。
随着“中国耐材之窗网”的声名远播，赵冬莲扎实、稳健、精准的平台运营风格引起了中国陶瓷工业协会的关注，协会主动抛出橄榄枝，提出共建“中国陶瓷官网”的合作。2013年年尾对接，2014年9月份“中国陶瓷官网”启动上线，短时间内即吸引了近5万家会员企业，在日用瓷、建筑瓷、艺术瓷、工业瓷细分领域迅速形成了深度覆盖。
2014年，赵冬莲抓住了商务部开展城市共同配送试点的机会，建设了全国第一个城市共同配送平台——物流唐山，得到了商务部的高度认可，并作为典型成功案例在全国进行推广。在商务部汇报工作时，商务部领导评价说：“一个三线城市，做出这样的平台，实属不易，你们对平台建设和运营的理解是最符合我们设想的。”赵冬莲称，能得到这样的赞许，是对自己和公司最大的鼓励。
赵冬莲介绍，平台在解决城市配送最后一公里的同时，探索“破除物流信息孤岛，实现互联互通”。2014年年末公司与中国仓储与配送协会合作，启动了“中国物流官网”平台，至今已有“物流河北”、“物流辽宁”等近20个节点城市接入平台，快速在全国“以标准化输出的方式”抢占市场。通过官网平台的运营，她清醒认识到，小行业也能做出大市场，“宽度一厘米、深度一公里”的服务更加具有优势。
3.创新驱动 领跑b2b产业链电子交易
随着官网平台在行业服务渗透率的不断提高，赵冬莲对于行业共性问题也有了愈发清晰的了解。“产业链上下游间的交易模式、市场秩序、回款规则这些行业积弊一直困扰着耐材行业。而我们需要做的就是帮助企业实现阳光采购、重构行业交易规则。”
对于事业，赵冬莲从不满足现状，“我还能为客户做什么”，这句话一直在她的心底，不断激励她前进。“与银行合作，搭建在线电子交易平台，创新支付模式，当我提出这一想法时，团队大部分人都不理解。”
经过几轮的讨论达成了内部共识后，赵冬莲带着团队开始找愿意合作的银行机构。“2012年对于很多银行来说，为企业提供线上金融不是易事。”一次次的碰壁、一次次口干舌燥的阐述平台模式，赵冬莲和团队却一直没有得到银行的认可。“经历了三年的寻找，终于在2015年公司与中信银行总行达成合作。内心是喜悦的，感觉未来虽有不少困难但值得期待。”
以重塑交易规则、构建诚信体系、智慧管理系统为核心运营理念的银耐联电子交易平台在2016年上线，2017年3月正式面向行业隆重发布。“上线后，我们试用了将近一年的时间去磨合平台，务必要把最好的展现在客户面前，涉及到金融交易一点马虎也不能有。”
4.搭建平台为电商发展做好众创空间
就这样，赵冬莲和团队在全行业中率先推出纯第三方平台的电子交易模式。并与银行合作实现在线供应链金融服务创新，银行基于企业在平台上沉淀的交易数据为企业提供融资授信，帮助中小企业解决融资难题，让资本脱虚向实，回归实体、回归制造业。截至目前，平台已取得快速进展，正朝着百亿交易规模快速迈进。
看到平台在优化交易流程、提高交易效率、降低交易成本，帮助企业降本增效、解决应付帐款难题等方面发挥了巨大作用，赵冬莲觉得所有的辛苦都值得了。“随着银耐联平台成功迈出第一步后，中国陶瓷官网、中国物流官网紧随其后，陆续上线银兴陶和银物保两大电子交易平台，引领陶瓷、物流行业迈入电子交易新阶段。”
自2003年赵冬莲创办成联电商以来，企业由不足10人小团队发展到一支近300人规模的精英团队，“创业初期，不少人都觉得我们撑不了几年，那时我就默默告诉自己一定要强大起来，才能不被人看轻。”赵冬莲说。
“目前，我们要坚持做好产业互联网，做好三大平台，为客户提供更好的服务。同时，也希望能和更多的传统行业合作，搭建更多的平台，让平台助力更多传统行业重塑交易规则，建设诚信交易环境，不断驱动传统行业转型升级，走上高质量发展之路。”赵冬莲介绍，“未来互联网会和各行各业深度融合，我们对此十分看好，也有信心为此做得更好。”
（燕赵都市报冀东版 记者 师源 ）