有时说不定都快听不下去了,所以可能导致有些人看到移动联通客服的电话连接都不想接。那为什么这些客服总是这么殷勤地打电话给你推荐新套餐呢?
他们服务的业务主要是充话费、流量,办理新套餐,还有什么充多少花费送手机之类的,当然送手机的事情也不是表面上看起来的这么大方,里面的水还是有点深,想要换手机的朋友还是慎重点好。这些客服里,属10086最为殷勤,几乎每个月都会打一两次电话访问你,所以有笑话说,10086比家里人还关心自己呢!
当然了无利不起早的,这么做还不都是因为业绩,只有业绩好了,工资才会涨,才会有福利提成。你说是谁谁不积极。所以动不动就会电话轰炸你,你还没开口呢,就一顿噼里啪啦的快语速,把自己能报的套餐通通说上一遍,根本不带喘气的,你插不上嘴也只能听一听了,或许有些人连听都没有听。
他们会告诉你改成某个套餐,每月的话费会少一些,但是有些人却发现话费不仅没少,反而有变多。而且你接到的电话不一定显示10086,但这时候他们也会自称自己是当地的移动。出现这种现象是因为10086有可能会把业务承包出去,这些承包的公司里的员工都是靠这些吃饭的,所以自然是时常打电话过来,不过,接到显示不是10086,但是自称是的情况下,大家要认真识别,因为有时候可能是骗子假装的,来行骗,还需各种谨慎才行。
由于最近几年微信的发展,直接就将各个通讯公司的业务挤掉了一半,影响很大,而且微信随后推出的视频语音通话,更是让通讯公司的业务快速下降,虽然如此,但这也是时代发展所带来的必然性。
但是公司就是靠着通讯业务吃饭的,没有人用手机业务,公司员工拿什么工资,所以公司的客服也就从成本部门转型成了盈利部门,要不断地向外推荐业务,为了高提成,各个客服当然都是打了鸡血一般的状态,时常打电话给新老客户推荐套餐。
但是由于客服良莠不齐,其中也存在着不规范的一面,有一些客服为了提成,不如实向顾客介绍套餐,或者就是客户办理的业务与实际上的不符合等等。还有就是推荐套餐的时候,客服们嘴上都是说的天花乱坠的,但是没有白吃的午餐的。当然遇到这些客服来电的时候,你要是不想听这么多话,不想接的话,也可以不接。就算是有更改套餐的必要,每月都要仔细检查一下话费账单,免得多出来什么自己也不知道。就说到这里了,大家多多注意就好。
联通移动客服总打电话让你变更套餐,这里边到底有什么猫腻?