选择资质及信誉较好的宽带运营商
消费者应选择已依法取得电信管理机构颁发“经营许可证”的运营商，其具有良好的服务信誉，也具有为用户提供长期服务及质量保障措施的能力。
应与运营商签订书面合同
消费者应充分了解宽带服务内容及收费标准，并与商家签订合同，对于商家的口头承诺，以及商家采取其他方式对外宣传承诺的内容，要落实到合同中，对合同条款应仔细阅读，如有疑义应当场提出。
选择套餐服务应仔细了解
各大运营商都有各种不同价位不同服务的套餐供选择，面对眼花缭乱的服务内容，消费者应根据自身需求理性选择，在开通或更改通信服务产品套餐时，需详细了解套餐所提供服务内容及相应的套餐费用、安装费用等信息，避免日后发生纠纷。
安装过程中注意核对账号信息等情况
在安装过程中如发现不合常理的情况需留心，并及时与运营商联系核对情况，避免因安装人员的失误产生不必要的经济损失和消费纠纷。
及时办理注销等相关手续
宽带到期后如不再继续使用，应及时与运营商沟通，办理相关注销手续，并保留好凭证，避免因手续不全发生持续扣费和产生滞纳金而与运营商发生消费纠纷。