近日，市民王先生今年8月从一家陶瓷店购买了70块地板砖。当时王先生在该店看中的样品是一款粉底加白色和玉色花纹的玻化砖。由于王先生忙于装修就没有仔细比对瓷砖的颜色。再加上当时家里装修横七竖八地摆满了装修材料和垃圾，地板砖上也落上了灰尘、涂料等，王先生更是无暇顾及到，于是便忽视了对地板砖的检查。样品已经看过，又是知名品牌，送来的包装箱上的型号也是和当时看的一模一样，应该不会有什么差池。可没想到，就在新房装修完毕后，清理完所有的垃圾，王先生突然发现家里铺装好的70块地板砖，仅有三块和原来的样品一样，其他的均出现8cm左右宽的漏色现象。原本是粉底加白色和玉色花纹的表面，在每块砖的相同部位的8cm左右宽的范围内，几乎看不到一点白色的痕迹，致使铺了地板砖的客厅、餐厅和过道的地面都出现了粉色色带。
发现问题后，王先生找来了经销商，对方虽然承认地板砖有问题，但需等质检部门鉴定之后，方能提出处理意见，并表示如果确是瓷砖的质量原因，他们将负全责。但此后，经销商一再以厂方还没派技术员前来为由拖延处理时间，并表示，建材有一点颜色等方面的出入是小问题，此类现象基本上是行业的潜规则。时隔几月，此事至今也未得以解决。
货不对板家装市场时有发生
关于家庭装修建材走样的事，在市场上也屡见不鲜。大多数消费者对此现象表示不能接受，但也有部分消费者表示只要不是建材质量有问题，一般的小问题也能勉强接受。
业主李小姐表示，她家去年装修木地板也曾出现过色差的现象，后经协商，销售商给予了更换。刘先生则表示，家里新房装修时厨房的柜面装好后发现原本定的是黄色的，但由于工作等原因安装时没能亲临现场，结果柜面给安成了红色，后来越看越别扭，女友也很生气。为此，女友找了经销商不下于6次，此事拖了将近3个月才得以解决，说起装修，刘先生至今还心有余悸。提到家庭装修，建材货不对板，周阿姨则表示，前年他们家搞装修，当时在建材市场地板砖定的是米色的，但铺装之后发现颜色有点发黄，经仔细对比，那批地板砖的确是原先下单的那个型号，后来销售人员解释说，同一批货可能在颜色上有微小的差别，只要质量没问题不影响使用，问题都不大。后来想想也是，世上都没有同样的树叶哪有同样的地板砖，为了不耽误工程的进度也就没有再追究下去。现在家里的地板砖总体来说还可以，基本上没有什么大的质量等问题。
购买建材业主应索要样品
双方发生纠纷的原因可能存在以下几个方面：一是选定瓷砖时商家未提供、业主也未索要样品，为以后的纠纷埋下了种子；二是商家送货时业主未按程序认真验货，这里面一种可能是商家经办人员发错了货，另一种可能是在质地、花色、价格上属于本来就有差别的两种产品；三是王先生家装修可能找的是“马路游击队”，如果是正规公司施工在铺贴时即可发现问题及时更换。
最后，建议：第一，还是希望双方本着解决问题的意愿协商，如真的发错了或不属于原选购的产品，就要适当补偿曹先生一些损失；第二，如果协商不成，商家又承诺过请质检部门检验，那商家就要主动提供同批产品的样品和检验报告，请国家认可具备资质的权威质检机构作检测，按照检测结果处理。
购买建材中除了货不对板的陷阱，还有很多其他的潜规则这就提醒我们，在选购的时候一定要注意做好维护自己权益的准备工作。
对于很多人来讲，装修房屋实在是一件让人头疼的事。这不，近期新闻上就有报道说，市民张某与一家装修公司签订了装修协议，但是原本70天工期的装修拖到现在也没完工，而签合同时设计方案上有的汗蒸房也“蒸发”了。
张某称，他家的房子有近260平方米，与装修公司签合同时，装修总价为20多万元，打过折后是19．5万元。但是，在装修过程中却不断出现“差错”：封阳台的窗户不是当初承诺的彩钢材质，楼顶的阳光房用的两层玻璃不是承诺的10毫米和8毫米，设计方案里有的汗蒸房也没有了。
其实，针对装修中因合同与实际不符出现的纠纷一直都是我们这些老百姓投诉的热点，而很多人不知道其实装修行业内都存在着“潜规则”。
所谓“潜规则”，就是装修公司在做广告时，先用低价吸引顾客，且在装修预算中“拉紧”价格，在设计装修方案时故意隐报或少报工程量，让消费者觉得划算而痛快签约。等到消费者“上钩”了，再利用消费者对格式合同的不熟悉，设置一些模糊、笼统的条款，用以规避责任。这样一来，我们装修房子不仅花了大把的冤枉钱，他们还能继续“逍遥法外”。
针对这种情况，列举一些装修中经常出现的“陷阱”，来提醒广大消费者：
1、务必精确报价。装修施工人员在报工程量时会出现少报，或者是在报价材料后面写上“据实结算”、“按实际发生额计算费用”等情况。对于此，我们消费者必须要搞清楚费用花在哪里、花了多少，不然在最后结算中，这价格可就会自然“上升” 了。
2、明确合同条款。一般的家装公司使用的都是格式合同，而合同里面并没有体现给消费者的承诺条款。少数家装公司如上海家装公司则采用明细条款合同，这样一来，消费者的利益自然就得到保障。
3、检验装修材料。在预算中说用好的材料，实际却是同品牌的低价材料，这种“乔装打扮”的方法让人难以发现。所以，在装修工程中，材料一定要核实准确，最好能实时跟踪采购过程。
4、不当门外汉。家装行业许多“专业”术语消费者并不“内行”，这就让家装公司有空可钻，故意埋下避免责任的伏笔。建议呢，最好找正规的装饰公司装修房屋、或者找口碑好的家装公司，避免被坑。