1、所有住院医疗保险金的申请均需先通过营销部再传递至公司理赔部。
2、申请除住院医疗保险金以外的其他各类保险金，可通过办事处或直接到理赔部报案。
(二)根据保险金种类不同，索赔时应提供的资料不一样(一般要求提供有关证件之原件)。
1、死亡给付申请一般要求提供给付申请书，被保险人、身故金受益人及申请人身份证，被保险人户口本，死亡证明书，法医鉴定书或交通意外责任认定书，保险单及最后一期收据。
2、伤残给付申请一般要求提供给付申请书，被保险人、伤残金受益人及申请人身份证，法医鉴定书，住院门诊病历或交通意外责任认定书，保险单及最后一期收据。
3、医疗给付申请一般要求提供给付申请书，被保险人、医疗金受益人及申请人身份证， 住院门诊病历及医疗费收据，保险单及最后一期收据。