中企网络通信技术有限公司
企网络通信技术有限公司（中企通信）是世界500强中信集团旗下的成员，于2000年由原中国国家经贸委信息中心牵头成立。现中国区总部在北京，全国18个城市均设有分公司，员工人数达500人以上。过去10多年中，中企通信已先后为超过250家的世界500强企业在全球提供相关的网络服务。
公司专注于企业数据通信服务，融合了“计算机”与“通信”技术，建成了覆盖全国的企业互联ip宽带网络平台---中企网（cenet），全国网管中心（noc），为客户提供7x24小时的网络监控和运行维护服务，提供符合国际标准的服务等级协议（sla）和服务等级保证（slg）
招聘岗位：
一、英语技术客服
岗位职责：
1、按照工作流程和指引处理客户的客户咨询、报障电话；
2、技巧有效地减低客户的不满和维护公司的利益；
3、及时升级重大故障；
4、管理和确保客户的服务能正常运作；
5、远程指导客户和工程师处理问题并协调公司团队解决客户的问题。
任职资格：
1、英语专业优先；
2、粤语纯正，良好的英语沟通能力；
3、擅长与人沟通，细致，态度诚恳端正；
4、能积极响应，有责任心，有团队合作精神；
5、良好的客户服务意识和客户服务技巧，有客服工作经验优先；
6、需要轮班工作。
二、技术支援工程师/helpdesk
主要职责：
1、接听、处理各类客户咨询、报障电话，协助简单技术性的故障处理，同时取得客户的理解与配合；
2、技巧有效地处理客户的电话和书面投诉，最大限度地减低客户的不满和维护公司的利益；
3、撰写客户故障报告；
4、内外网络维护的对外通知和归档，以及外部故障报告的跟进；
5、及时升级重大故障。
1、计算机、网络、通信专业优先；
2、网络服务或者移动通讯服务经验者优先；
3、持有ccna、ccnp证书优先。
4、国粤语纯正，英语口头及书写表达流利；
5、擅长与人沟通，细致、责任心强，态度诚恳端正；
三、网络工程师
1、按照工作流程和指引监控网络运行情况和客户连接状况；
2、判断和处理故障；
3、管理全国各地的节点机房和数据中心（idc）的正常运维；
4、管理和确保日常的维护工作能被准确地执行；
5、发现并反馈日常运维中发现的问题；
6、收集和汇报日常运维中的各项数据。
1、计算机、网络、通信类专业；
2、了解sdh，ethernet，ip， mpls vpn, qos等相关知识；
3、懂操作juniper/cisco路由器及交换机，持有ccna、ccnp证书优先；
4、积极主动，有责任心，善于与人合作；
5、善于发现问题、思考问题、解决问题；
6、良好客户服务意识和客户服务技巧；
7、良好英语口语与书面能力，英语6级者优先；
8、需要轮班工作。
员工福利：
1.五天工作制
2.每年10天或以上带薪年假，12天带薪病假
3.足额购买五险一金
4.商业医疗保险（含意外、疾病、住院、门诊、急诊）及年度体检
5.通讯补贴及出差补助
6. 团队拓展活动及康体活动
7.年度调薪及年终奖（视公司盈利状况及个人表现）
8. 全方位产品培训、全额培训资助
联系方式：
以上公司将于2017年10月14日（明天周六）上午在广州大学城-北亭广场招聘会现场进行面试，有意者可关注【千里马校招】进入“校园招聘”—“最新招聘会”提前领取预约门票，感谢您的支持！
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招聘会现场企业众多，招聘岗位持续更新中……
详情请登录千里马校园网查看
http://zph.horsehr/yuyuezhaopin/job/
2016届毕业生就业交流群：514521607（请备注：学校+专业+姓名
2017届应届生就业交流群：183202033（请备注：学校+专业+姓名）
2018届实习生信息交流群：568946738（请备注：学校+专业+姓名）
高校硕博研究生交流群：531333502（请备注：学校+学历+专业+姓名）
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2017千里马校园招聘会预告
10月14日 周六 千里马招聘会（含营销、金融、管理、地产、it、机械、生物主题）
10月21日 周六 千里马招聘会（含金融、生物、管理、营销、机械、it主题）10月28日 周六 千里马招聘会（含it、机械、自动化、营销、生物、金融主题）
10月28日 周六 千里马招聘会（研究生专场）
11月04日 周六 千里马招聘会（含美妆、生物、金融、教育、物流、管理、it、营销、机械主题）
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2017届毕业生珠三角地区就业见习活动
更多详情，请点击：http://horsehr/page/jyjx/index.jsp
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