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国内美业资深管理咨询专家张景全公开课:教你如何管理和布局

2023/2/18 14:49:54发布73次查看
国内美业资深管理咨询专家张景全先生,主讲上千场次培训公共课,服务过一百多家美容企业,张老师归纳出行业中三个代表性的管理乱象。
美业管理中出现的“乱象”
1、上下不是一条心
团队里,总有人和领导对着干,有明着的,也有暗地的,难以执行让你有心无力。
2、核心人才流失的痛
十几年的姐妹,从创业一直追随,甚至晋升到总经理的位置了,突然说离开就离开了?
3、做老板的苦与难
作为老板,做得好辛苦。看客户的脸,看着报表的迷茫,时不时还要看员工的脸色?让美业老板们头痛的,经常是这些无抓手的情景,真的有心无力,想一想,就差下跪?
如何解决以上的管理乱象?
表象是深层次问题的显现,治标要治本。透过上述的问题,张景全老师同我们分享美业如何进行管理与布局。大家都知道,下棋有高手,她一定是一个布局的高手;打牌的高手,也一定是布局的高手;我们今天做商业呢?不可否认,企业做得很好的老板,一定是一个布局的高手,以上的三种代表性乱象,根源是企业老总们布局出了严重的问题。
什么是布局?如何来布局?
“美业阴谋论”
有些美业老板问张老师,布局是搞阴谋吗,是阴谋论吗?
其实呢,布局跟阴谋是没有关系的。张老师解释了布局和阴谋的区别:称之为阴谋论的,要满足三个条件?
三个特征:第一是做损人利己的事第二是做故意隐瞒的事第三是合谋操纵
老板们想过的、实践过的……
原本的高薪留人,却满足不了员工的贪欲?
不是不想给,不知道该怎么给?
到处学习,却运用不好?
终究,每个看似科学的课题都没有解决企业的根本问题?
一个课题、一个课程只能解决一个问题;解决所有环节中一个点、两个点终究不是办法;只解决当下问题,一些根源问题就难以解决了;急事缓办,慢事情快办;不要让重要问题成为紧急问题;
——不是这些学习没有用,根源是缺乏统一的布局安排。所有事情的布局是解决当下和未来的问题。
传统的中医,是标本兼治的,西医是哪儿疼,治哪里,哪块有问题,就把哪块手术。我们今天在做管理当中,各位老板是怎么做的呢:也是哪块出了问题,就去做哪一块儿吗?从来没有发现它的核心点和背后的诉求,到底是什么吗?今天你的店里哪块儿出了问题就从哪一块儿下手解决,从来没有整体的考虑过,所以需要一个整体的布局来解决这样的问题。
分析
布局思维是老板必须具备的一种能力。所谓的企业里面的布局,实际上它有很多的棋子,比如人性、策略、资源、利益等。只有布局清晰,你才可以用的更好,而布局思维,强调的是为了达成目标,不局限打出哪一张牌。
举个例子,我们小时候过河,没有桥的时候会先投掷一块石头到河中间看看,水是不是很深,我们要找到浅的地方,把那个石头投到那儿,然后才开始。从第一块开始布置,来渡过河;把石头投到中间试探水深,是为了整体过河先布局。
布局和计划区别:
计划是从第一块儿石头开始,不走到那一块儿就绕过去,所以这个叫做计划。而布局,则不局限于先放哪一块儿石头;布局对顺序的要求弱于计划;前提允许,立刻执行,前提不允许,可以先通过其他路径来进行。经常有老板问张老师,为什么我的团队会出现这么多的问题?其实都是表象;关键要看到深层次的原因是什么;你把表象的问题解决了,深层次的原因没有解决,下一个问题有机会,继续会出来。所以说不是出现一个问题去解决一个问题,而是系统的解决问题。
无为而治
道家提出的无为而治,无为不是无所作为,而是你的企业里面,是完全地按照你的想法来发展。无为而治就是把事态的发生的深层次挖出来,扼杀在发生的过程当中。
管理层
很多老板没搞清楚自己要做的事情是什么?不知道如何进行企业管理层的布局、执行和用人。
各层级人员三件大事
布局是老板必须具备第一能力,也是老板对企业格局的具体的部署。老板和总经理最大的区别是什么?老板是想事情的,而总经理以下包括总经理,都是做事的;老板做的就是想企业还没有确定的事情,企业的顶层的设计和格局部署的问题。而总经理和总经理以下的管理层做的是企业已经确定的事情,也就是企业效益最大化的落实执行的各项的规划目标和绩效的工作。
筹措资金,是老板必备的第二个能力,保证运营、保证发展,合理的资金预算、筹措是企业基础保证。资金链的断裂确是企业倒闭三大内因之一。
老板的必备的第三个能力是用人的能力。
用人策略
用人的策略是什么?是董事长用好总经理;总经理用好店长和中层;中层用好基层。
我们刚才说了基层要做的三件事情:正在执行、用人和反馈,基层里面所说的用人用的是谁呢?基层用的是客户,不会用客户的就是没有发展前途。不会用基层,就是管理的无能;不会用店长和中层的总经理,基本上会累死了!
用人核心问题
用人是企业的最核心的问题,也是我们企业管理咨询公司存在的最大的价值,就是为企业用好所有的人。有句话叫做“大才大位,中才中位,小才小位,无才那就无位”。
在现实中,你会发现企业好多的用人出现了问题,没有才的做的中位;小才的做大位,你说这个企业的问题,到底是谁的问题呢?
云图集团管理咨询顾问公司,在用人上别树一帜,印证了“会用则不乱,能用则不废,敢用则不弱”。人与人之间,不是孤立静态存在的。
布局是什么
兵法里面有一句话叫做不谋全局者、不足谋一域。什么叫做谋全局者,就是你要考虑你整体的发展,目前出现的问题,只是小部分的一个问题而已。那这种小局面是要服从大的局面,只有看到大的局面,才不能一叶障目;如果你盲目的结论,就会影响大的局面,也就是小的局面,搞不好就出了很多的罗乱;这对于美业老板来说管理的关键所在。
哪些岗位用什么样的人?什么样的岗位不能大胆用人?大胆用人不是胆大?绩效和销售只是简单的挂钩吗?到底给管理层多少钱最合适?营销策略为什么没有明显拉动销售……
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