中国网络购物用户规则增长图
一、网购重要因素:
价格已经不是网购消费者购买商品衡量的唯一标准,品牌价值对消费者来说上升为衡量标准。在“您网购商品时会重点考虑哪些因素”的调查中, 51.5% 的人购买商品时看品牌选择,45.6% 的消费者注重品质。用户对品牌和品质的追求促使c2c向b2c转移,商品品牌与品质、售后等体验因素依然是电商未来关注重点。
二、移动网购市场:
上半年中国移动网购交易规模占网络零售市场交易规模的69.4%,占有绝对优势。移动端交易额的增长说明了pc端消费已经全面向移动端转型。随着直接使用移动app的用户增多,app入口效应急剧增强。
三、新模式-新趋势:
趋势一:品质电商崛起
网购已从“淘货”时代进入“选货”时代,品质电商成为网购市场主流,网购消费者主要考虑要素由价格升级为价值,消费者对品质电商的需求加大,国家提倡公平竞争的政策环境驱动品质电商崛起。京东提出品质电商经营理念、库库芭比商城以精选品牌立足的特卖模式都是顺应品质消费的最好诠释。但低价格对于中国大部分消费者还是很有吸引力的,做为一个有良知和前瞻性眼光的普通人是不能容忍人利用消费者的低价追求心理,把拼价格这件事玩的毫无底线。从短期利益上看消费者是买到了便宜货,但从长远来说这种低价玩法,倒逼生产商在粗制滥造中不断创新,而非在提升消费品质、消费体验、消费价值上不断创新。中国已有足够多的库存需要消化,如果再不断的制造底级产品,未来的中国是不是要成为垃圾制造大国呢?是不是要把高端品、奢侈品的创新制造地位统统让给外国。然后中国人再捧着大把大把的钱去国外消费呢。什么消费模式是利民的,什么消费模式是害民的值得我们每个国人深思。
趋势二:绿色消费
我国十三五规划中提出了绿色消费的战略发展方向,利用互联网进行绿色消费是社会发展趋势,电商们不仅要利用绿色消费做强、做大自身的产业,完善自己的产业生态链,还要在绿色消费的大势中领跑其他行业。消费者也更加注重环保,更愿意购买绿色商品如绿色食品,绿色建材,绿色家居产品等,愿意为“绿色”产品的溢价买单。与此同时,消费者网购也日趋理智,逐渐有意识地避免冲动型消费带来的高退换货率、高物品闲置率。同时,电商大数据对消费群体、消费习惯和商品推荐做到精准匹配,提高用户购买商品的准确率,一定程度上也减少了因购买不适合的商品带来的高退换率和高闲置率等问题,减少了商品资源浪费,促进了绿色节约型消费。
趋势三:社交电商
微博、微信社交媒体的普及是社交电商兴起的重要原因,社交电商带来流量去中心化,用户与用户之间的交流与相互推荐所带来的购买量是最稳定的,社交电商会是未来零售的重要通道。天猫启动“品牌旗舰店升级”计划;京东推出了“京享街”,库库芭比商城提出“你我分享,快乐共享”的共享商城模式。可见,通过分享提升消费者的生活体验,让他们在消费的同时以娱乐化的方式获取时尚资讯、享受优质的生活方式,是社交化带来的新的商机。因此,未来零售端一定要做社交。
趋势四:拼团、闪购模式
2016年中国网络限时特卖市场规模或将突破1800亿量级。库库芭比商城的特点在于以 “精选品牌+制造爆品+拼团+抢购”为特色的正品特卖模式,为消费者带来“网上逛街”的愉悦购物体验和超高性价比的购物惊喜,满足消费者的刚性需求,挖掘用户的非刚性需求,这种网购模式是近些年比较受用户欢迎的网购方式,许多用户开始习惯,并期待以此获得更有品质的生活、享受惊喜购物的幸福感。闪购模式非常有利于自造流量(活跃用户数和订单快速增长),持续提升客户粘性。
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