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刘强东表示：“只要你在中国购物过三次，你就会有自己的答案！不管零售工业现在和未来如何改变，三件事情永远不会变，质量、价格和服务，这是用户关注的。我不是很在意不同的商业模式，我只在意顾客的体验。”
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当主持人问及京东与阿里巴巴相比最大的优势在哪来，刘强东表示：京东的直营系统、物流体系、只卖真货都是优势。京东和阿里有着不同的商业模式，京东拥有最好最快的快递服务，美国人多数只知道阿里巴巴，来中国购物你永远不会忘记京东！在被问到中美关系影响到关税提高，刘强东表示京东会考虑顾客感受：“没关系的，顾客觉得美国价格高，我们就去欧洲、韩国、日本进货１