早春时节,正是魔都上海顾村公园的樱花烂漫盛开之时,但是疫情当前,顾村公园仍处于闭园状态。为了让广大市民欣赏到顾村公园早樱的绚烂风采,顾村公园开启云上赏樱之旅,也算是了了魔都人民早春的一桩心愿。
其实,类似于“云赏花”这样的“云”行为在上海尤其是上海的购物中心、百货商场早已经不是新鲜事儿。
早在2020春节期间,随着疫情爆发,上海购物中心、百货商场就已经积极拓展线上渠道,并率先开启“特事特办”状态。
例如,上海新天地通过自有新媒体渠道与消费者保持联动,并创新线上互动机制,鼓励大家“云逛街”,督促消费者及时了解商场营业安排、商户优惠、会员服务资讯等。
例如,上海世纪汇广场也启动了“‘码’上购”活动,共集结了40余家品牌商户开启线上购物。
例如,上海佛罗伦萨小镇也在微信上重点推广了线上商城的服务,还能享受10倍积分、折上再折等活动。
如今,尽管上海已经复工复产,并且截至2月20日,上海市的超市卖场营业点基本保持不间断营业,品牌便利店开业率超过90%,95%以上的购物中心和百货企业均已正常营业,但是受疫情影响,购物中心的整体客流量并不理想。
但是,没人逛商场,并不等于没人在商场购物。线下严把控、线上“云逛街”,已经成为魔都购物中心的标配,广大消费者都在云端逛商场并大力买买买。
除了上海,北京、广州、深圳、西安、南京的购物中心们也正在“云”上火热卖货。
如,成都大悦城推出了“线上不打烊”服务;仁恒置地广场上线了“云购物”;成都悠方精选了多家悠方在营品牌,扫码添加店铺在线选购;成都伊藤洋华堂开启线上购物通道……
如,广州保利广场、百信广场、万菱汇、丽影广场、恒宝广场等多个购物中心在官微宣布开启线上购物通道,在减少顾客接触的前提下,鼓励顾客通过线上进行选购心仪物品,通过扫描二维码下单,直接快递到家,使得消费者在家就能轻松实现“云逛街”。
而广州天环广场的这场“云逛街”美妆品牌日无疑最备受瞩目!
2月22日至3月9日,天环广场与众多国际美妆品牌联袂举办“超级美妆品牌日”。每天一场品牌直播,互动好礼免费送,各美妆品牌t彩妆师、护肤专家、全超红神秘达人亮相直播间,享受5倍积分还包邮轻松就解锁了“云逛街”模式。
《化妆品资讯》综合全国多地购物中心的“云逛街”模式发现,抖音、小红书直播、微信购物群、微信小程序、上商城app、1对1线上服务等,是购物中心应用范围广、受众接纳度高的几种“云逛街”模式。
毫无疑问,疫情寒冬下,“云逛街”这种“自救”模式帮助购物中心解决了持续销售和营收的眉下之急。
不过,《化妆品资讯》认为,“云逛街”表面上是购物中心受疫情逼迫下的一场“自救”,实际上是购物中心这样的传统实体商业的一场新零售变革,它帮助购物中心扩充了线上流量、激活了私域流量、加强了品牌联动、增强了线上运营
“云逛街”模式,帮助购物中心打开了新渠道和新的增量市场。
未来,随着购物中心线上布局的逐渐完善,结合线下实体商业魅力,“全渠道”、“全场景”下的购物中心将迎来新生。