可伸缩（也称可扩展）性是saas软件服务提供商重要的商业模型指标之一，要求saas应用软件可以根据客户量的大小进行水平方向的伸缩。简单来说，saas平台可以根据当前用户量的多少，动态地增加或者减少运行实例的数量；而高可用（性能）是客户衡量saas软件好坏的一个重要指标。移动互联网时代当中用户越来越追求随时随地进行办公，saas软件产品相比传统软件能够提供更加优秀的移动办公体验，同时saas的订阅模式可以帮助企业在整体办公过程当中有效地降低成本。
如何成功的测试saas软件的可伸缩和高可用性，需要有专门的测试策略，才能组织出可用的测试场景，并且需要比传统软件测试更多的测试样本数据和测试标准。
这些数据和标准需要仔细的考虑saas软件的应用场景，才可能被量化和设计。另外，还需要考虑如何在不同租户类型，不同的用户数量组合，不同使用环境（移动端，pc端）的复杂条件下，对系统的性能，峰值和负载能力进行测试。
