我有时候想我们同时代的人写出来的东西都不是我，我都怀疑历史上写的人是不是他们。所以我觉得马云牌鸡汤很多话不是我说的，而且我也没这个本事说出那么有哲理的话来。撒贝宁总结说“所以你们看到的鸡汤大部分都是假冒伪劣，如果想买正宗马云牌鸡汤请上天猫”，马云最后也说“对，淘宝上肯定有卖这个的”。
马云曾经在央视节目中坦言自己以前看书多，现在不看书，但是买了很多书放在家里，想着退休以后慢慢看。在公司里没有时间看书，而且公司付钱不是让他来看书的。马云自己这么多年来重复不断看的书有孔子的《论语》、老子的《道德经》、佛教的佛经，这三样东西是他受益最深的，这些才是人类真正的智慧。
马云在2016年5月为新加坡国际诚信研讨会在家自拍了一段视频讲到：中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了，想彻底了才有后面两千年的辉煌。政治、文化、艺术、经济，每样都非常了不起，中国曾经有八百年的gdp是全世界排第一的，《论语》才11000多字，也就只有今天报纸的一个版面。但是一下子就影响并治理了中国两千多年。
马云讲到：有一次，我们销售人员在培训，我去看了下。发现培训老师在讲怎么样把梳子卖给和尚，我听了五分钟，我非常生气，就把这个培训老师给开除了。因为我觉得是骗子，因为和尚本来就不需要梳子。把产品卖给那些不需要这个产品的客户，我认为这就是骗术而不是销售之术，这对我们的价值观是巨大的挑战。
阿里巴巴刚开始的时候，我们帮助外贸企业在网上接出口订单，每年收外贸企业的年费。但是一年下来，交易额还不如他们交的年费多。我们的员工，心里觉得很过意不去，觉得很对不起人家。年底客户走访的时候，就老老实实跟对方说，电子商务这个东西，将来会很好，但是没有那么立竿见影，要不你们就退钱，明年别再签了。结果我们的客户反过来会给鼓励我们的年轻人，说外贸客户要从传统渠道到网上来，那是需要时间，需要培养。你既然这么为我们着想，我们相信你们。所以很多这样的公司，十多年了，到现在还是阿里巴巴的客户。
马云说到：脑子里全是钱的人，是很难做好事情，很难做好朋友。如果人类还有什么红利没有被发掘的话，那我相信，信任、互信是最大的未开发财富。中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价，而是人与人之间的互信。