1、了解市场——通过线上市调+线下同行+媒体了解+其他渠道（如房管局等）；
做销售要了解一线市场，那么作为案场管理更必须要时刻掌握一线市场，那么多渠道的铺展自己的获知渠道就变得异常重要。
2、了解产品——通过上级领导+公司资料+工程部+策划经理+实地考察；
作为案场销售管理第一人，对于自己产品必然要了如指掌的，现在推售的楼栋，已经售罄的，未推的，热销的户型，面积，滞销的户型，面积，均价这些都是必须要掌握的。
3、了解销售人员——通过主管，以平时+工作方式迅速拉拢；
你不仅仅是销售，而且最重要的还是管理，那么如何管理好你手下的人呢？可以通过构建层级，分级放权与监督，尤其要把握好重要的几个主管，加上平时的一些晨会、晚会、聚餐等拉近彼此的关系。
4、对上级——要求放权，给予支撑；
作为案场经理，你工作的开展虽然不一定要早请示，晚汇报，但是至少要跟上级相处好，让他知道你的成绩与难处，寻求帮助与放权。
5、对销售人员——拉拢打压提升多种手段并举；
一线销售，通常会碰到各种问题，也会有各种情绪存在，那么对于销售自然不必说，给给予的福利。而一支有狼性的团队必然要持续一定的更新比例，适当的执行末尾淘汰制，给予一定的警醒。
6、有案场助理没有——通过案场助理了解销售情况客户问题等数据分析；
案场助理是一个非常重要的关卡，因为有时候销售人员的一些小动作都是要通过案场助理来拦截跟获知的，而销售数据的及时更新汇总也是要通过案场助理来进行。
7、通过房贷组——了解客户主要存在问题，等等；
房贷组作为在房产销售中重要的一环，跟银行以及房管局的联系最为紧密，也关系着项目的回款，因而不得不知道。
8、了解物业公司——如果已交房的部分成熟社区，面临困难，优点，难点等等
一般小盘是不需要，这种特定指的是比较大楼盘，开发周期比较长的楼盘。
另外还有工程部、财务部、行政部都必须要了解的部门。