在本次疫情背景下，全球市场整体购买力下降，只在部分生活必需品方面需求较高，如粮油、奶粉等产品销量暴涨，而户外运动、美容产品等相关产品需求持续下降。除此之外，由于居家隔离，使得居民的居家娱乐类产品需求不断提升，因此游戏主机、家用小电器、影音娱乐、办公设备等产品保持较高的增幅。
根据产业研究中心发布的《2020-2024年中国跨境电商市场分析可行性研究报告》显示，我国跨境电商主要市场为北美、东亚、欧洲，但以上地区疫情较为严重，部分国家关闭边境或加强检查，清关要求较高，陆路货运、国际航班物流等受阻，使得跨境电商的市场需求较低逐渐降低，目前跨境电商行业迎来困境。受此影响2020年前两个月，我国进出口贸易大幅回落，货物贸易进出口总值412万亿元人民币，比去年同期下降96%。
仅就国内市场而言，由于国内政府出台了一系列帮扶政策，降低了企业的负担，且加快海关加快清关、检验速度，促进跨境电商长远发展提供支撑。天猫国际、京东国际、考拉海购等大型企业影响较小，在2020年2月以上企业进口跨境电商平台订单大增，其中苏宁国际公布的3月份数据显示，苏宁国际跨境商品整体销售额同比增长14554%。由上可以看出，随着国内疫情逐渐好转，进口商品需求持续增长。
由于疫情全球蔓延，各国原材料不足、人力不足，使得较多产品不能够满足市场需求。跨境电商大型企业拥有较强的物流、资源采购能力，因此受疫情影响相对较小，但对于小型企业而言，受物流运力、供应链效率等影响，发展进入了危机期。未来跨境电商企业需要加强与品牌供应链的直接沟通、深度合作，提高风险防控能力。
产业分析人士表示，我国跨境电商行业在出口方面，由于北美、欧洲等主要需求市场受疫情影响严重，出口跨境电商平台订单大幅下降；而对于进口方面，国内疫情好转，进口产品需求有所回升。短期来看，本次疫情对于小型跨境电商企业产生巨大冲击，中小型跨境电商未来需要尽快完善全球产品的供应体系。