1、可能是该浏览器缓存较多导致无法正常运行，建议清除浏览器缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该浏览器-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2、若是可卸载浏览器，建议将浏览器卸载后重新安装或更换其他浏览器版本再次安装尝试。
3、还是不行的话，更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（浏览器更新/系统更新-更新）。注：升级前备份设备中数据。
4、若已是最新版本，备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
5、若上述操作后问题依然存在，应携带购机发票、包修卡和机器送到相关的服务中心检查。